《2019年03月24日》
【连续第256+1+1+2+3+1+134天总结】
创业的本质是卖货,不论是实物商品或是以服务员为代表的虚拟商品。卖货的一个核心因素是销售,特别是创业初期,核心成员需要承担大部分销售任务。
销售的核心是熟悉自身和竞品优劣势,会讲产品故事,把控客户需求。线下需要通过语言和肢体动作的表达,获取客户信任(前提),之后通过对话(有效提问)了解客户真实需求和阻碍,利用成功故事和产品对比,促成交易。线上买家对卖家的信任,更多依赖于平台机制,因此信任问题是平台共性问题,平台会着重于信任的整体解决。客户真实需求可以通过客户的行为数据进行分析。成功故事和产品优劣势对比是考量电商能力的一大重点。
线下的故事,由于人员的素质和能力倾向不同,很难标准化,不能快速推广,受限于人员的时间和精力,因此效果有限,会出现好的仅仅是几个人。而线上,由于是通过网络展示,可以做到标准化,且受众也广,因此可以快速推广。
线上故事可以有视频,图片组,文字方式。故事的方向:
产品:设计,工艺,材料,研发,包装,检测,卖点。
公司:诚信,行业地位,品牌发展,服务,货源稳定,供货周期,
消费者:体验感,方便性,性价比,付款方式。
产品对比方面,线下由于可以看见实物展示,结合人员介绍,可以让客户有直观感受,线上只能通过图片,文字,视频进行展示,由于拍摄光线和角度问题,以及拍摄人员拍摄技能和对产品的专业度问题,很难拍出产品的卖点,自然难以结合问题进行展示。
线下可以通过察言观色,引导客户情绪,线上客户情绪的引导只能通过文字,图片,视频,音频。线下做得好的人,很多技能是溶于他们内心和习惯的,他们有自己的一套系统,但是不能将之符号化。而线上,需要将系统符号化。
关于产品符号化的几个问题:
1产品符号化的本质?
2符号化包含哪些内容?
3符号化的优势劣势?
4符号化的意义和价值?
5如何做到符号化?
6可以选择的符号有哪些?
7哪些内容需要符号化?
8产品卖点,关于信任,故事线下都谁理解最透彻?
9大伙都是怎么理解产品卖点,关于信任,故事?
10产品卖点太多怎么办?
11以哪个卖点作为核心?
12选择核心卖点的理由?
13哪些数据支持核心卖点的原则?数据来源?
14如何验证数据的真实性?
15卖点如何表达?
16卖点的核心是什么?
17能体现卖点的场景是什么?如何创造?
18有哪些场景体现了相似卖点?
19如何从这些场景里提炼有效的内容点?
20场景引导出的情绪是什么?
21能引导出情绪的场景主题颜色是什么?
22产品的角度和光线如何控制?
23故事如何讲?
24讲什么故事?
25以什么符号来讲故事?
26视频如何讲故事?
27图片如何讲故事?
28故事如何与产品相关联?
29故事引导什么情绪?
30有哪些故事引导出了这些情绪?
31如何寻找相关案例?案例关键词是什么?
32如何模仿案例?
今天是第134天,再过232天,就达到第一个目标。开始新的目标,是否忠于目标,要看对目标的拆解程度,和为目标付出的努力。
本月目标:做好各项准备,下月开始运营。
下周目标:
1准入
2发布100个产品
本周目标:产品初步准备
明日目标:联系公司,拿到授权和产品图片,风格确定。
今日目标追踪:初步选定公司。
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