做任何事情,无论过程如何,重要的还是结果输出。当然如果我们能关注每一个过程,那结果也不会偏离预期太远。这就是为什么我们不能容忍勤奋努力但是没有任何产出的员工,我们不能理解辛苦半辈子却最终什么也没得到的人的伤心欲绝。在绝大多数时候,绝大多数人的思维都是以结果为重,正式这一点,GE公司做了活力曲线的绩效考核。
在德鲁克的卓有成效的管理者中,也提倡管理者应关注结果输出,即贡献。正如三个水泥工的例子,那个说我在建美丽的城市的人才是有重大贡献的人,是管理者的思维。真正的管理者的思维必须从做事换得收入中解脱出来,去真正的思考自己所作的事情的意义以及对外界的价值。
如何才能输出好的结果呢?很多时候,我们努力了很久,但是结果却不尽人意。正如GE公司的绩效考核运用到中国的企业中的时候,活力曲线在执行的时候就会遇到很多困难。特别是对于那些态度很好、工作勤奋但是输出成果不尽人意的员工,上级领导和公司往往因为心中的不忍,难以执行。但事实上,可能是这个员工没有找对方向,留下来对于公司和员工来说,都是一种损失。所以我们的工作必须要有输出,要有可见的结果。
身为管理者,工作要有好的结果,可以从以下三个方向入手:
第一、作为管理者,必须要热爱管理、喜欢管理。兴趣是最好的老师,没有风险精神,没有帮助别人的意愿,是很难成为一名好的管理者的。
第二、专注。德鲁克提出了一个很重要的观点是“一次只做一件事情,而且是重要的事情。”管理者尤其需要大量的整段时间来思考和梳理工作内容及期望达到的结果,并提供相应的结果达成方式。对于那些忙碌或者长期处于救火状态的管理者来说,很难做好战略规划,也就很难想清楚自己真正要输出的结果,从而让工作陷入混乱之中。
第三、勇气。管理者不仅要思考战略性的未来,还要有去实现这些结果的勇气。这个勇气和专注是分不开的,长久的专注在一件事情上就是勇气。管理者的每一次创新性思考,每一次决策在推动执行落地的时候,都会遇到很多不可预料的风险和挑战,是否有勇气坚持将是决定这件事情能否有结果的重要因素。有的时候,一件事情因为棘手而一拖再拖,最后也就不了了之,这就是缺乏勇气。
有一篇文章说不要假装努力,其实说的无非也是没有结果输出。所以在任何时候,无论是否是管理者,都应该关注结果,就像投资者永远都会关注回报率一样,唯有专注的关注这个想要实现的结果,最终才可能真正实现。
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