人为什么过得这么累呀?每次遇到纠结的人总想问问这句话,做售后工作有一点好处,就是看别人品自己。今天一个客户一接起来电话,那嘴就把不住,所有不满宣泄就都出来了。
同事听的云里雾绕的,想问问怎么回事,她又抱怨你们总换人,我的问题要反复说,还强调自己是一个很理解人的人,一直都不愿意给别人找麻烦的人,可是我的问题你们都没有给解决,说的很委屈,有一种我们欺负她的感觉。
好吧,我同事又着急了,问她是怎么回事,她又开始碎碎念,意思是我们不重视她,她在我家花了好几万了,奔着信誉来的,结果你们就这么处理问题,在不解决要投诉平台,咱们鱼死网破吧。
同事开始安抚她的情绪,电话持续二十分钟之后才终于问清楚是怎么回事,然后找库房解决问题。回过去电话给她,又是一通埋怨,说自己不是找事的,一直都是理解人的人,为人如何的善良不愿意给人添麻烦的……反正结局是很圆满的。
其实归根结底一件衣服的事,没想到能把问题上升的那么高,没有就事论事全是情绪发泄,我真的不认为她这样会开心,反而反复咀嚼闹的不开心。
人的不幸福百分之八十来自想太多,只有百分之二十是因为某件事的,多为对自己的付出不值得,我以前买东西收到厂家发错货的时候也生气,明明买的这个给我发的那个,明明喜欢黄色给我发绿的。这是问题的根源,引发情绪不好的,更多的是我等了这么久,这么期待竟然发错了,或者我这么相信你,结果你们不重视我,多半纠结的是这些。
情绪发泄出来没什么不好,可是更好的不要产生这种情绪,这个真是要修心的,心宽一点心大的一点没什么不好,起码不把小事放大化,针眼的事想成天那么大。要大事化小,小事化了,这才是智慧。
任何时候别把自己立在这种不利的境地,再怎么说也不是自己的错,何必搞的自己焦头烂额的呢,怎么想都不值得。
人的存在就是制造问题,遇到问题和解决问题的,每天一出门就是在问题中打转的,还是要锻炼自己有一定的抗压能力的,玻璃心太重连累的是自己。不如简单一点直接一点,直面问题直线式的处理好就此结束,心里又不甘心是难免的,人都希望被重视,都有以自我为中心的时候,转移注意力慢慢把它消化掉就好。
把自己眼界和想法放宽些,像一个监控器一样站在高处来俯视眼前发生的一切,不要一直在眼前的遭遇里转圈圈,当你走出来从高处看的时候,会发现这些事小到不值一提,随他去就好了。不要让情绪一直带着走,用理智脑想一想,分析一下得失,最可怕的是在问题中制造问题,不断的循环往复或者,那可真如井底之蛙了。
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