现在企业的系统都比人多,导致一个系统一个人,其他人都不了解该系统的需求、开发框架、历史问题等因素。一旦出现人员异动,那么后续谁也不愿因进行项目的承接,这就是个难以承受的问题,因为高层还会让你做好后续工作。
目前看AB角色工作是比较好的制度,虽然不一定好落地,预测效果也会有比较大的差距,但是可选地制度并不多。
另外,我观察到新人对于承担B角色比较没有抵抗,但是不同的老人都不太喜欢承担其他人的项目。
反之,老员工都比较希望自己能够有个B角色,这样可以分担一部分已经乏味的工作,同时也保留一部分作为技术壁垒,提升安全性。
基于以上观察,暂定以下思路。
1、梳理现有项目,分类有比较成熟的项目,问题比较多的项目,比较重要的项目等。
每个项目目前都有主要维护人一名。
2、优先安排新人加在重要项目上,这样减少造成问题的影响
3、让老员工接纳B岗。老员工的诉求一般有3个,一个是难度不高的新项目,一个是有人承接一些乏味的历史维护内容,最后一个是不接自己认为有坑的项目(主要是感情上不接受)。这样,就需要做一个排序
4、在部分项目上进行试点。主要是落地一些流程化的内容,包括每周一次的开发交流会(不少于1小时的集中办公),B岗位每月完成1个缺陷的修复或者1个优化的开发。
5、正式落地AB角色,形成部门内部的制度化考核。
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