本案例为服务市场商家实操经验分享，仅作学习交流使用。
商家简介：***官方旗舰店，运动服/休闲服类目，中层级卖家，主营运动服、运动鞋、运动配饰等运动休闲类商品。
问题描述：对于我店铺来说，虽然做了很久，但一直没有重视粉丝，虽然店铺成交订单也不少，但是在这个时代，跟不上潮流，就是逐步被淘汰。目前我店铺的粉丝，没有去刻意运营过，也在1万多，不过，同行的精英们已经做到百万了。
工具应用：服务市场《无线宝箱》
实现效果：
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案例详述：
现在运营已经全面进入了无线时代，如何在这个新时代更具竞争力，如何能更低成本的去获客资源，是每一位店主都在想的问题。那么我就先开始我的第一步：增加粉丝，先定个小目标：增加粉丝量。
为什么要做粉丝运营，简要分析一下粉丝的重要性：
1增加淘宝店铺粉丝能够增加买家与店铺的粘度，提高购买转化率!
2增加淘宝店铺粉丝能及时与买家粉丝进行互动，减少信息沟通成本!
3增加淘宝店铺粉丝可以减少结识新顾客的成本，口碑传播让所有粉丝买家都成为潜在客户!
4增加淘宝店铺粉丝可以有效提升店铺排名，增强在同行中的竞争力!
5增加淘宝店铺粉丝，可以更有效的发挥店铺自主运营的能动性，提升客单转化！
6增加淘宝店铺粉丝，无形中在不断的增加店铺稳定的流量，让获客流量成本更低、质量更高！
了解了粉丝的重要性，如何增加粉丝呢？
先分析一下店铺粉丝的来源：
店铺粉丝的来源有哪些?
1、大量购买或多次购买过店铺商品的用户
2、收藏过本店铺的用户
3、分享过店铺商品的用户
4、平时参加大型推广活动中能够接触到的用户。
注意：商家之间的互粉其实没有任何意义，不要指望一个僵尸粉为你的店铺带来多少的盈利或者传播效应，拉1000个这样的僵死粉丝对你现在店铺的经营只是一种额外的负担。同时，淘宝也会对这种行为进行监控。吃力不讨好的事情请大家不要做哟，弄清粉丝的价值所在，找准切入点进行推广才是硬道理呀!
作为我来说，第一步还是放在店内活动去引导客户成为粉丝！让客户成为粉丝，必须要给客户一点甜头，送一个小礼物。
送什么礼物好呢？送红包？成本太高了，真心伤不起呀。送话费送流量？这一点点价值，客户肯定看不到眼里。既然，目前我的订单量还比较高，流量也不少，说明商品的竞争力还是有的，不如还把目光放在商品上去，按这个逻辑下来，就是赠送优惠券，真正让客户可以得到实惠。优惠券只不过是从利润中拿出一点点，对店铺对消费者可谓是双赢。所以决心已下，设置收藏送优惠券活动。
目前我店铺的客单均价在800到1000元左右，考虑到优惠券在消费者的价值体现，我活动选择了20元的无门槛抵用券，收藏就送。（如果收藏送太高优惠券，也体现不出来宝贝的价值，对于我的店铺来说20元比较符合）
收藏送优惠券，目前官方暂无这样的工具配置，所以只能从淘宝服务市场挑选一款无线促销工具来实现，下面我会从《无线宝箱》这款工具举例说明下我是如何进行活动配置的。
①在软件中设置关注送优惠券的活动：
打开无线宝箱——打开左侧菜单中的互动类：
软件中设置收藏送礼活动有三个版本：
1收藏有礼（奖池版），活动模板以收藏主题占据整个版面，重在体现店铺品牌价值，优惠券设置需要通过抽奖专用渠道发放，设置上相对比较麻烦。但优惠券的安全性能较高，不容易被透出。
2收藏有礼（非奖池版），活动模板也是以收藏主题版面为重，体现店铺品牌价值，优惠券设置为自主推广渠道，这种方式的优惠券有被透出的风险性。
3收藏有礼（优惠券版），显而易见，奖品只能设为优惠券，且优惠券渠道为自主推广模式，也有被透出的风险。活动模板增强了爆款商品的推荐展示。
同时，优惠券这个模板还可以推荐一些爆款商品，可以让客户在关注领券的时候，顺便瞄一眼店里的爆款，这无疑又是多了一个宣导，至于优惠券透出的风险，个人认为只是面额不是太大，自己店铺的宝贝单价又高，所以也不用担心20元优惠券透出后会给店铺带来什么损失。
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②活动设置完了，应该怎么推广活动呢?
相信很多店主和我一样，完成活动的设置和策划很容易，但要推广就一下子蒙圈了。
静下心来，先想想，都有哪些推广渠道？
1、发布微淘活动
微淘中的受众已经是自己的粉丝，推这个活动显然不合适。
2、店铺首页挂广告推广
自己店铺访问量还是不少的，这个渠道是一个不错的选择
3、宝贝详情页引导广告推广
这个也可以
4、包裹二维码
这个成本有点高，暂时不考虑
5、短信群发
个人感觉短信群发已经太low了，如果群发后，只是领个券，估计消费者买帐的人也不太多，放弃！
这么分析下来，我选择了第2，3两种方式推广活动。
接下来，就要策划，广告图片，好的广告点击量要超过普通的3倍！自己不懂设计，但还是有审美和运营思维的，《无线宝箱》这款软件中提供了很多的素材，可以直接选择，无需另外设计了，在这里要十分感谢这款软件能替我们这些卖家想之所想，提供了太大的方便。
我选择了一款下面这款图片素材：相信你看到了，也有点击的冲动吧，哈哈。。。。。。。。
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接下来，客户来参与活动，粉丝蹭蹭上涨的节奏就成功迈出第一步了。
关注了一个月后，粉丝增长由快变慢，不过在第一个月已经收获了3000以上的粉丝了。之所以后面慢慢增强变慢了，原因是老客已经慢慢都转变成为了自己的粉丝，新的沉淀速度就放缓了。
这样下去，粉丝增长也还是一个问题，必须让客户也行动起来，让老客去分享给他的朋友也来关注。这个要如何操作？
在无线宝箱这款软件中看到一个这样的活动：【阶梯分享领券】，尝试性选了这个活动，具体操作如下：
进入无线宝箱软件，点击左侧菜单“互动类”--分享领优惠券，进入设置活动：
优惠券的阶梯最多可以设置为4个阶梯，每个阶梯需要完成的分享人数可以自定义。
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将优惠券划分为3个层级
1级为20元优惠券，使用有一定门槛，同时获取领取资格，需要分享2个人关注。
2级为30元优惠券，使用有一定门槛，同时获取领取资格，需要分享3个人关注。
3级为50元优惠券，使用有一定门槛，同时获取领取资格，需要分享5个人关注。
因为本店的产品老客的回头率还是比较高的，所以当得知有这个活动后，为了省钱，大部分的老客会邀请好朋友帮自己省钱。同时，老客将活动分享给新客，又无形中为自己的店铺引入了新的流量资源，所以在老客的影响下，朋友也会成为潜在的消费人群，可谓是一举两得。
活动设置完成后，手淘扫码前端效果图如下：
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该类型活动参加流程效果看下图，可以将活动，分享到手机通讯录，旺旺，微信，qq等。
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新客户在看到朋友分享的活动时，首先是没有排斥感，因为是来自老朋友的分享，第二是有亲切感，好友推荐了一个好的优惠机会。同时软件会自动弹出关注提示，90%的客户都会默认的点一下，更何况是朋友呢？轻轻松松获得粉丝。
就这样，用最简单的思路借助【无线宝箱】工具创建活动，加上自己的推广，快速实现了粉丝跳跃式的增长：
在这个过程中，深刻的体会到了想要真正做好一个店铺，需要做好每一个细节。粉丝，是在无线时代必须要做好的首要环节。
以上是针对本店实际情况的活动状态，并不一定适应所有店铺，但是，能不能做好是一回事，去不去做又是另一回事了，相信，只要仔细分析店铺运营情况，一定会做出更好的粉丝增长方案。
该案例由《服务市场—无线宝箱》提供，本案例为商家实操经验分享，仅作学习交流使用。
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