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学员+19组+李娜+【202002训练营-W3D3-简单三问】

学员+19组+李娜+【202002训练营-W3D3-简单三问】

作者: Ivy__Lee | 来源:发表于2020-02-26 22:01 被阅读0次

    【R:原文片段】《提问力》P56-57

    “那真的是重要的事情吗?”“为什么你会认为那是很重要的呢?”“这么重要的事情将会带来什么?”像这样,通过提问的方式帮助客户梳理此前混乱的思维,打消其“不知该如何是好”的迷茫感,使其明白自己真正想做的事情和前进的方向。是不是看起来特别简单呢?当你面对困难或者新的挑战时,必须厘清当前的状况。如果你只看到事情复杂的一面,就会让自己的心情变得很压抑,其实大可不必这样。面对状况时,你只需要做一些简单的提问,就能够让自己拓展视野,拨开云雾见青天。这样的瞬间我亲眼见证过很多次,甚至我自己也经历过。

    【I:用自己的话重述原文】诠释、清晰、准确、致用

    【what】拆页通过“简单三问”帮助你梳理混乱的思维,确定重要的事情。

    【why】职场中,不管是面对自己还是面对领导,我们经常会遇到一大堆“乱七八糟”的事情,让我们“不知如何是好”。有时候,明明很重要的事情,就会因为看不清状况,导致别人对你的误会。如果通过”简单三问”,你就可以保持清醒的头脑。

    【how】如何做到“简单三问”?

    第一问:这件事情真的重要吗?这一问主要是在你的头脑里筛选哪些事情重要?哪些不重要?将理不清的事情简化,筛选出重要的事情。

    第二问:为什么这件事情重要?这一问主要是确定这件事情对你当前的工作有何重要意义,你为什么会认为它是重要的事情。

    第三问:如果做这件事情会带来什么后果?这一问主要是在前两问的基础上求证结果。如果做,将会带来什么的结果。如果不做,又是什么结果。至此,你会明确知道哪些事情重要以及如何重要,清晰明了。

    【A1:描述自己的相关经验】鲜活、故事、对应、反思

    【案例故事】刚上班,工作很杂乱,低绩效人员的个人成长计划要制定、线上培训项目要开展、去年的几个项目要收尾、领导还安排我参加质控部内审,去审核别的部门。在这种忙乱的情况下,周一,HRD突然找我,询问总经理高级秘书招聘的怎么样了?已经3个月了怎么还没招聘到位?我直接回复,天天忙的马不停蹄,其他既紧急又重要的工作,还来不及做呢,哪还有时间上网搜简历?总监听了,很不高兴

    【反思原因】

    1、没有梳理好杂乱的事情的重要程度。

    2、我认为总经理目前尚有一位秘书,所以招聘高级秘书并不是那么紧迫,因此没有认清招聘这件事情的重要程性。

    3、在工作忙,无法分身的情况下,一没有跟领导去沟通目前工作的重要紧急情况排序,二没有有效授权,把部分工作分派给其他同事代劳,从而可以避免招聘滞后的状况发生

    【A1+做法】运用“简单三问”的方式处理当时遇到的问题

    第一问:这件事情真的重要吗?是的,很重要,领导之前已询问过几遍了。

    第二问:为什么这件事情重要?因为是总经理关注的,并且因为公司正计划收购兼并另一家公司,所以拟招聘的这个人,需要协助总经理和咨询公司立即投入工作。

    第三问:如果做/不做这件事情会带来什么后果?如果把招聘放在第一位,尽快找到合适的人,对公司和总经理来说,投资回报率应该是最高的。如果因为忙,迟迟不去招聘,第一,没有人协助总经理进行收购兼并工作,会导致总经理自己的工作量增加,从而挤占他用于其他重点工作的精力和时间。第二,总经理或者领导会对你的工作能力和态度产生严重质疑,说不定还会影响今年的调薪。

    【A2:我的应用(目标与行动)】目标、行动、关联、可控

    【故事背景】公司总经理是老外,原来的总监层中英语不好的都离职了,新招聘的总监英语都很流利,所以公司对英语的要求越来越高。如果英语好,工作能力强,那升职加薪的机会就更多,而我也想尽快得到晋升的机会

    【目标设置】

    通过简单3问,明确学习英语的重要程度,并且达到:“寻找更多张口说英语的机会;积累常用HR英语并经常使用;每周至少3天学习英语流利说课程”的目标。"

    【行动计划】

    第一问:这件事情真的重要吗?是的,内在的,自己有一颗热爱英语的心;外在的,工作所需,英语流利会带来更多的机会。所以,我会寻找更多的机会,开口说英语。

    第二问:为什么这件事情重要?工作中,很多地方会用到书面英语,因为单词不熟悉,专业词汇表达不清楚,通常写书面邮件,需要借助翻译软件,很费时费力。因为不敢张开嘴说英语,所以,很多时候需要老外只能够打个招呼,而不能进一步交流,自己很不认可自己。所以,我会积累常用的HR英语并经常使用,尽可能多的使用口语和书面英语。

    第三问:如果做/不做这件事情会带来什么后果?如果不尽快提高英语,可能就会失去自己的竞争力,晋升渠道会遇到瓶颈。所以,我会每周至少3天学习购买的英语流利说的课程。"

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