这个暑假有点特别,某工厂招了几名暑假工,暑假工上岗打工3天,就提出了辞职,管理询问原因,暑假工说了6个字,让高管倍感无奈!
老王是一位资深的制衣厂师傅,在广东东莞各大制衣厂已经工作过10年,对制衣厂的工作流程都“烂熟于心”。
5年前,他从制衣厂出来,自己在广东东莞开起了“小工厂”。凭借着他过硬的技术,和对产品质量的严格把控。获得了跟老客户从长期合作的机会,现在已经有12家稳定的客户。
老王5年前的东莞制衣“小工厂”,如今已经“摇身一变”,变成了有50名工人制衣厂。承蒙老客户的关照,今年制衣厂的生意比去年增长了1倍。同时他的烦恼也来了,工人紧缺,人手不够。
今年的生意好了,却遇上了“用工荒”。今年的招工环境比往年更加“严峻”,他开出生手一个月3000元的工资,在广东东莞却招不到人。熬到了6月高考结束后,才陆续招了12名“暑假工”。
这12名暑假工,在工厂里上班,王权让主管安排一些简单的工作给他们。但这12名暑假工,第一天辞职走了3名,第二天辞职走了4名,第三天辞职走了5名。所有暑假工3天内全部辞职,主管去询问他们是什么原因。
结果暑假工说了6个字:“不想跳工作操。”
主管这才明白原来不是工资,也不是食堂伙食的问题。
其实厂里提倡每天上午10点钟,和下午3点钟,都要做休息20分钟,做10分钟的工作操,是王权在2年前提出了建议。刚开始所有员工都有“抗拒”心理,不愿意参加。就算参加的人,都是随便挥挥手,动动脚,应付两下。
后来,老王决定自己,放下面子,每天都带头在车间里做工作操。渐渐的,员工1个,2个的加入,用了半年时间,才将员工的心理转换了过来,积极参与。
老王决定让员工跳工作操,是因为近年来,在广东东莞同行的工厂里发生过“员工过劳”的事件。让他意识到,工厂员工长时间坐在工作台工作,身体会“退化。而员工的身体才是最重要的,员工才是工厂生产的“动力”源泉。所以就想用工作操,让员工活动起来。
刚开始他将“命令”传达下去,并没有收获想要的结果。就用自己的行动,一天一天的感染员工。经过长期的坚持,很多员工都反映说自己的身体更好了,每天的精神饱满,像个18岁的小伙。
看到员工有这样大的改变,他深刻地认识到,作为“领头羊”的重要性,做领导一定要融入到一线的员工中,才能真正了解到员工的想法。从而更有效的进行管理。小厂管理靠人情,大厂管理靠制度,还需要一个有“仁心”的好领导。
思考:
企业需要有文化建设吗?每天只是跳跳工作操能建立企业文化吗?如何才能建立更加系统及有效是企业文化制度呢?
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积分式管理:
一、什么式积分式管理?
在学习、导入积分管理模式前,一定要对积分有正确、深入的认知:
1、积分不直接等于钱:
积分管理归属于文化驱动,首先着眼于精神、荣誉,当然也需与一定的物质、福利、奖励相关。
2、积分可以长期积累,永不清零:
可以通过信息系统进行自动计算与积累。
3、积分是公平、透明的:
员工可以查询任何人的积分及其明细,积分还要定期公示、排名。
4、积分具有奖、扣双重性:
奖分是即时的欣赏与鼓励,扣分是保障制度、标准的执行,同时也是维护企业的自动运转。
5、积分具有综合评价性:
当积分做到深入、细致、全面时,它就成为全面衡量员工工作表现、贡献、价值的工具。
6、积分标准设计要遵从的三原则:
优秀之事、分外之事、特别之事。在原则性的基础上,让各级管理者拥有一定的灵活性。
7、积分操作对管理者要有高要求,如果管理者违规扣分,要双倍扣款。
8、积分操作还要具有人性化的设计,如员工主动承认自己的错误,可以减半扣分。
9、积分的激励设计尤其重要,包括对积分排名的激励、对积分奖券的抽奖与物质兑换,因此做好预算规划,做到适度的投入有积极的意义。
10、积分奖励与福利可以逐步融合,让福利具有更好的激励价值。
积分式管理有哪些实际价值?
即时激励员工的每一个好的表现和不好的表现;
以更客观的数据反馈对员工的评价;
员工对评价的结果一般不会有太大的异议;
每天、每周、每月都在自动建立员工标杆;
激发员工对荣誉的重视,挖掘人的内在需求;
将绩效考核结果纳入积分系统,实现过程与结果的统一;
扩展多元化激励模式,随时激励,不间断;
将积分长效化,以丰富的未来价值吸引员工长期服务;
建立激发执行力、创造力的管道和快乐工作的凝聚力环境。
积分操作关键要点:
1、公司送出再多的奖券,激励成本不会提升,预算不会超支,只会把钱的激励价值最大化。
2、年会每年都要开,送出的奖券,只是增长某个员工的中奖概率。
3、激励一定要及时,看到了员工有好的表现,一定要及时通过奖分及时认可,不要让老好人吃亏。
4、奖券要奖励优秀之事,分外之事,特别之事,鼓励员工多承担更多责任。
送生病的同事去医院,被公司奖励30C,十分感动,其他人分分学习主动做好人好事。
5、快乐大会上,员工们分成三个小组,参与节目表演PK,在快乐的氛围中,团队紧紧凝聚在一起,感情更好了,也不那么斤斤计较了。
案例分享:
老王经营一家餐厅,平时员工流失率很大,每月都在招人,学习全绩效系统,导入积分式以后,员工日常工作状态发生了很大的变化,流失率下降了30%,以下是积分落地场景:
1、小李因为端菜时微笑服务,被客户点名表扬,获得10C分,得到奖券一张。快乐大会时,因为这张奖券,抽中了一台苹果七手机,激动地说不出话。
2、小周年度积分总分第一,获得积分王称号,得到了2000元奖金和荣誉证书,其他人暗自较劲明年要超越他。
3、小红因为送生病的同事去医院,被公司奖励30C,十分感动,其他人分分学习主动做好人好事。
4、快乐大会上,员工们分成三个小组,参与节目表演PK,在快乐的氛围中,团队紧紧凝聚在一起,感情更好了,也不那么斤斤计较了。
积分管理的四大关键元素:
1、积分
通常会分为A、B、C、D分
A分,日清分、基础分,衡量员工工作表现的数据,由每天的工作获得,是晋升和奖励的依据。
B分、价值分、临时分,价值分。由平时的主要工作获得,可以作为晋升评奖依据。
C分、奖券分,用于快乐大会,年会抽奖。可以通过做分外之事,优秀之事获得,每一次奖分都可以得到奖券,并用于抽奖。这样可以使得员工在快乐大会的中奖概率,取决于拥有券的数量。
D分,福利分,可以用于兑换公司福利,依据业绩表现获得。
▲积分可以实现局部或全面衡量个人贡献
▲用量化的方式嘉许并记录员工的优异表现
▲ 团队PK与剌激 (小物质、大剌激励)
▲ 鼓励员工积极正面付出的行为,帮助员工调适自己的行为
2、奖券
直接、快速、当众嘉许、欣赏;
抽奖——神秘礼物
保持新鲜的期待感
3、积分管理登记:积分永久使用不清零;
4、快乐大会
积分式的操作步骤:
1、制定计分标准,那些工作可以加分,哪些工作可以奖分(奖券)
2、宣读积分标准,确保每个员工可以清晰了解。
3、积分标准导入软件,并让员工根据实际情况自助申请积分。(没有软件也可用excel表格记录和统计)
4、每月检视积分落地情况,策划快乐大会。
积分式对很多中小企业来说,是薪酬绩效激励的延伸和补充,能以极低的成本,激励员工,让员工不仅明确工作的方向,还会主动承担更多的责任,不再为钱斤斤计较。
一个团队的文化氛围,直接影响员工的工作状态,积分就是打造高绩效文化生态的神器,对于中小企业来说,落地非常简单,不妨一试。
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