海底捞你学不会?西贝你学不起?是真的。海底捞卖的是服务,你学服务怎么学?西贝卖的是什么?贾国龙说:“人”他们有3个共性,一是分钱,二是分权,三是容错。那个企业学的会?不同的是?西贝是像幼儿园一样巧立名目分钱,所以西贝不上市。学的的起么?学不起。
今天不说海底捞,重点说说西贝,《海底捞你学不会》这本书相信很多人都看过了,但是西贝这本书相信大家还没有来的及看,我就从我的视角,说道说道。
看完《西贝服务员为什么总爱笑》,我的最强烈的感受是我想辞职,去西贝工作
西贝是一个成就人的平台,这一点最要命。西贝有个方式,让西北人大胆说出自己的梦想,并且鼓励新员工说,然后成就之,我们不由怀疑,西贝是做企业的么?还是圆梦的?西贝就是做企业,餐饮是服务行业,服务靠什么?靠人,每天伺候人,这些人也有梦想,管理者大多都忘了吧?贾国龙制作餐饮,其他的事都碰,把钱投资到人身上,这份投资,我只能说太值了。
巧立名目的分钱
贾国龙相信,多给人的每一分钱都能回馈成倍的回报。他还开玩笑的说,一个人创造了10分价值,我给他9分,我不还有1分么?西贝能成功,这是必然的事。国内人都学华为,我想唯有西贝学的彻底,学华为什么?学分钱,任正非多少股份?他的员工多少股份?很多企业家说,我只拿一元钱的薪资,那你拿多少股份呢?比任正非多多少倍那?贾国龙只买了一套房,你买了几套?
彻彻底底的分权
贾国龙不签单,任由大家自由花钱。当然他企业大的方向他做主,其他的事不管。这不由让我想起,我党的管理,只对每支队伍方向管理,大家怎么发展全靠我党的文化。这也是贾国龙说的,要山头不要山头主义。
西贝其实有3所学校,培训厨师厨艺,培训员工服务,门店实战演练。这是三驾马车,让西贝走向快速扩张的基础,而成就人、分钱、分权则是企业基业长青的根本。书中不乏一个一个方法论,相信餐饮不做餐饮的能在这弱水三千中拿一飘,但不见得会有弱水三千之功效。
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