著名营销大师约翰·沃纳梅克曾说:我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半。
在医美竞争日益激烈,市场高度同质化的今天,再好的技术和项目也需要宣传,营销费用成为了企业一笔巨大的投资和沉重负担,浪费却并未停止。
而会议营销,就是撕开同质化市场的利器。精确的锁定目标客户,并与之深度沟通,撕开同质化,提供极具个性化的服务,减少了广告宣传的盲目性和不确定性,并大大提高了客户满意度,增强品牌忠诚度,使企业得到长期的发展。
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那有人就说了:会销,我又不是没做过,没啥效果啊。
是的,但凡尝试过没做出来业绩的,都会被一部分人说成是没效果。广告没效果,会销没效果,新媒体营销没效果……问题是,自医美会销兴起以来,数不清的医美机构靠它快速变现、回款,业绩攀升。就在互联网风潮席卷各个行业的今天,会销也是很多医美机构的主要营收方式。当你觉得会销兴师动众又不赚钱的时候,你的竞争对手靠着一场会,悄咪咪地收回了大几百万甚至几千万。
其实,会销管不管用这个问题,根本不值得质疑,答案是显而易见的,不然也不会盛行这么多年。
一、会销是精准营销的利器
如果把传统的广告比作广泛撒网,那会销就是重点捕鱼。经济学理论有一个“二八定律”,从20%的客户身上赚取80%的利润。那么很多时候,由于场地和成本有限,会销就是服务20%的头部核心客户。非常有针对性的面对目标消费者进行推广和促销,这样一来,不但很好的控制了费用的支出,而且很好的解决了售后服务的问题。
二、会销是撕开同质化的宝剑
为什么客户觉得,你和其他的医美机构都差不多?因为通过直观的肤浅的宣传,每个医美机构的专家都宣传权威大牌,每家的项目也无外乎面部五官重塑和年轻化,体型雕塑、大健康这些,无论你广告语写得多么天花乱坠,其实客户的感受都是很弱的,直觉上感觉差不太多,于是就会频繁地砍价和货比三家,追求性价比。
而会议营销是运用收集到的目标消费者资料,进行有差异化的产品营销推广,无论是差异化的会议主题和会议流程,还是现场带来的不一样的氛围震撼,这种身临其境的感觉,在客户心中留下的印象是不一样的,因为她有了参与感。这样就避免了传统的广告宣传所存在的广泛性和不确定性的缺陷,与传统营销方式相比,会议营销更节约营销成本,能让产品的推广更有效率。
三、会销是避开竞争对手闷声发大财的机会
有的医美老板或营销人员跟我反映:费很大劲做出来的项目包装,分分钟就被同行给抄过去了。
我说这你没辙呀,广告语这样的东西是没有版权的,别人想抄就抄。
在传统营销模式中,运用电视、报纸、电台等大众传媒来进行广告促销是经常的事情,这样做的隐患就是:企业无形中将自己暴露在竞争对手的面前,使竞争对手对自己的市场宣传了如指掌,抄袭还是小事,还非常容易引发竞争对手对自己发动宣传攻击,比如你家促销打8折,他家马上就打个半价,从而削弱广告的效果,使你的企业蒙受损失。
而会销就不会呀,它只是在企业和目标消费者之间进行,从而避免了与竞争对手之间的正面交锋,同时也降低了竞争对手跟进的风险。现场抽奖、现场福利,很多时候是客人到了现场才揭晓的,在那种氛围下,客人玩嗨了根本不会考虑什么性价比,更不会跑出会场去货比三家,眼看着别人都上台刷卡,她也坐不住,就这么愉快地成交了。这就是会销的魅力。
四、会销是培养客情的最佳纽带
社会学家研究表明,见面和交流次数频繁的人之间,更容易建立亲密感。反之,哪怕是父母与子女之间,如果长期不见面互动,也会生疏很多。
那么企业与顾客更是如此。频繁来往才是维护客情的第一原则。只要见面勤,不怕她不消费。那么平白无故你以什么理由去“骚扰”客户呢?直接让她来院消费很难,让她来院坐坐,人家不一定有时间。而会议就不一样了,无论是明星会、答谢会、狂欢会,你都有足够的理由向她发出邀请。对于渴望社交的现代人来说,这样的聚会也是很有趣的。
平时你是没有机会让那些有钱的太太们玩起来的,也看不到她们活泼有趣甚至闷骚的另一面。而会议提供了这样一个陌生人之间的隐秘场合,释放内心真实的自由。由于是企业和目标消费者之间面对面的有效沟通,拉近了双方之间的距离,增强了目标消费者对产品的忠诚度。
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那么有的老板就又说了:
会议营销人家动辄上百人,我们的市场人员约不到人;
业绩总是靠市场热度,徘徊不前;
营销团队总是抱怨竞争激烈、无业绩;
一场活动下来,成交率不到10%,退单率高达30%;
一顿操作猛如虎,团队忙、累还搞乱糟。
……
这些问题当然是有解决的办法,只不过需要经验的磨砺。会议的前期准备、客户的铺垫沟通、会议主题、亮点及流程设计、现场节奏掌控、销售节点和话术、专家讲话要点、会后有效跟进......这些都是需要精心策划的,必须丝丝入扣,一气呵成,才能到达预期效果。一场策划完美的会议营销,成交率100%是有可能的,业绩的话要根据医美机构规模和客人数量而定,大点的机构突破千万是很正常的。
做不好会销,你为客户抓狂,做好会销,客户为你疯狂。当然,现在的会销也不能还按照以前的方式生搬硬套了,我们现在也与时俱进,结合新媒体来做会销,为会议营销插上了有力的翅膀。
我是赵慧,一个从业10年的医美行业营销策划人。如果你还想了解更多关于医美会议营销的内容,可以继续关注我,之后会逐步讲解具体方法。也欢迎随时与我交流,共同进步。
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