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可复制的领导力:标准和进程

可复制的领导力:标准和进程

作者: 飞猪的浪漫 | 来源:发表于2022-12-24 12:18 被阅读0次

西方人无论讨论的事物还是给出的答案都十分具体且标准化,所以具有讨论是非的基础;而中国式“悟道”讨论的则是抽象、宏观、大而化之的问题,很难具体和标准化。

西方人善用分析思维(逻辑思维),而中国式“悟道”则长于综合思维。逻辑思维的好处是后人可以在前人的基础上去发现问题,或者质疑前人的观点,从而推进一个体系的整体进步;而综合思维往往关注的是宏观问题,一旦大贤大哲雄踞于此,后人就只有高山仰止的分了。

普通人可以在西方的逻辑思维体系里稳步前进,但很难在综合思维里“悟道得道”。

产生这种局面的源头,实际上是东西方人解决问题的不同思维方式。东方人依赖个别能人的实力,没有能人就无法完成任务;西方人则注重标准化,认为只要按标准操作,一切任务都可以完成。

执行力”究竟是什么呢?执行力不是员工的能力,在西方的管理学中,员工的执行力跟老总的管理能力密切联系在一起。管理能力强悍才能衍生出执行力的坚决。如果员工的执行力不强,代表的是企业老板的管理能力不过关。

大家是不是感觉非常熟悉?这就是我们最常见到的领导力。中国的老板在布置任务时喜欢说两句话,第一句是“看着办,我相信你”,还有一句是“不要让我说第二遍”。这与西方管理学的要求背道而驰:他们要求说5遍,我们的老板希望自己不要说第二遍。一遍之后就要求员工理解所有的细节,甚至有一些老板更有趣,要求员工有“眼力劲儿”。什么叫“眼力劲儿”?就是眼色,其实是一种表情、神态。这么重要的任务通过一个表情能传达清楚吗?需要花多大精力才能培养出一个仅通过表情就能明白任务细节的人啊

建立信任当你还是一个普通员工时,最重要的工作就是保质保量完成领导分配的任务,赢得领导的信任;工作中与同事友好相处,赢得同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢得客户的肯定。只有不断增进与大家的关系,形成良好的个人工作环境,你才能获得升迁的机会。本职工作是一个人的安身立命之本,大家不要羡慕三国里的庞凤雏,天天喝酒吹牛,一个月的政务半天就能搞定,那是人家足够有本事,换你试试。要知道侃侃而谈容易,行之于实处时各种想不到的困难都来了,所以脚踏实地,把本职工作做得足够出色,就能为自己争取到更多的机会。

到了这个阶段,团队管理者的角色定位开始显现。我们的很多工作需要尽可能通过员工完成,为员工能力提升创造一切便利,而不是越俎代庖,事事参与。

就涉及管理者成长的第三个阶段——建立体系。体系就像是一个精确运行的机器,一旦建立起来,就会自然运转下去,不会因为个别因素而停止。

(1)制定标准我们经常说:管理体系就像是一个黑箱,判断好坏的重要标准是输入产品和输出产物。如果输入的是一流人才,出来的却是三流结果,这个管理体系就有问题;如果输入的是三流人才,出来的是一流结果,这就是运转良好的管理体系。

(2)引进技术标准的研制相对简单,执行起来却困难重重,会受到很多因素的干扰,特别是人为因素。人是主观的,执行标准的时候难免不夹带私心。怎么解决这个问题呢?中国有一个组织叫“绩效改进协会”,倡导用技控代替人控。人控的意思是事事由人掌控。相反,技控是指引进机器,取代人的部分工作,保证标准的坚决执行

建立文化不知何时起,企业文化成了企业家聊天格调的标志,要是没在企业文化上下功夫,或者没鲜明特点,都不好意思张嘴。

企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合。人们常说“物以类聚,人以群分”。建立企业文化,是在精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业区别于其他企业最高级的状态。企业文化的创建是一个需要用心的漫长过程,一旦建立,对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。

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