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7 Reasons why Product Management continues to play a greater role in SaaS
一些面向 C 端用户的产品,在用户体验上做得越来越好,导致用户逐渐开始对 SaaS 产品有更高的要求。
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Don’t assume new users want to learn how to use your product
在 Onboarding 中,除了向用户提示产品各种功能之外,还应该思考两个维度:UI 和产品价值主张。UI 做得一级棒并不意味着用户就会买单,因为价值主张第一,得让用户理解和赞同;价值主张传递到位,也有可能因为 UI 难用而功亏一篑。
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24 Ways to Look Like an Awesome UX Designer
给 UX 设计师看的 24 条装逼指南。不过,即便你不是设计师也不妨看看人家的套路,哈哈哈。
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产品做得简洁,越有利于营销推广。因为:越简洁,意味着用户越容易上手,你就越能收集到更多有用的数据;越简洁意味着你的使用路径更短,用户最终完成和分享得就越快;越简洁,意味着你可以少关心一些没什么突出价值的功能。
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Dark Patterns: The Devil in Mobile UI UX Design?
有没有遇到过这种情况?当你买一张机票时,购物车里莫名其妙多出了一份付费保险单;当你准备注册某个产品的会员时,注册按钮下面一句文案告诉你点击注册按钮就意味着你同意注册条款;当你要取消包月服务时,根本不知道在哪里找到取消入口(典型如渣浪会员)……这些反人类的设计,被称之为黑暗设计模型。当然,要相信很多时候并不是产品团队喜欢这样做,只是迫于 KPI 等等各种无可奈何的理由才这么干罢了……
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每次在桌面端浏览知乎 Live 界面,我得想吐槽:页面上明明有很多充足的空间,为什么内容栏目宽度却辣么窄?同样,还有「得到」的。看完这篇文章我大概明白了:因为(当然我是猜的)他们都想着自己用户主要在移动端,桌面端能看到内容就行,至于体验好不好,那是下一阶段的事儿了。然而,你不能为了移动优先而移动优先。
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5 Tips For Writing A Job Story
如何描述用户使用场景?这篇文章给了不错的建议,比如:
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更详细地描述上下文环境。不要说「用户饿了,所以用户想点餐」,而是说「周末,用户宅在家里煲《人民的名义》,只想叫个外卖」。上下文环境越详细,越有利于你理解用户的动机
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不要依赖于人物角色(Persona),而是去了解真实用户的想法,比如他们为什么要用你的 App、他们是怎么用的等等问题
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不要将使用场景和解决方案混在一起。免得到头来你都不知道究竟是场景错了,还是解决方案错了。而且,很多时候一个场景可能有多个解决方案(反之亦然)
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