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基于商业画布的公司调研1-理论篇

基于商业画布的公司调研1-理论篇

作者: Andy_Future | 来源:发表于2019-07-27 21:30 被阅读0次

商业画布是什么?

商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。商业模式画布是用来描述、分析、设计商业模式的工具,一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言。

商业画布的构成

商业模式画布包含九个模块:客户细分,价值主张,渠道通路,客户关系,关键业务,核心资源,成本结构;合作关系,收入来源。 

客户细分:描绘一个企业想要接触和服务的不同的人群或组织。客户构成了任何商业模式的核心。为了更好的满足客户,企业可能把客户分成不同的细分区隔,每个细分区隔的客户具有共同的需求、共同的行为和其他共同的属性。 

价值主张:描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。价值主张是客户转向一个公司而非另一个公司的原因,它解决了客户困扰(customer problem)或者满足了客户需求。 

渠道通路:描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。沟通、分销和销售这些渠道构成了公司相对客户的接口界面。渠道通路是客户接触点,它在客户体验中扮演着重要角色。

客户关系:描绘公司与待定客户细分群体建立的关系类型。企业应该弄清楚希望和每个客户细分群体建立的关系类型。 

收入来源: 描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入(需要从创收中扣除成本)。什么样的价值能够让各客户细分群体真正愿意付款?每个收入来源的定价机制可能不同。 

核心资源:描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。核心资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源。 

关键业务:描绘为了确保其商业模式可行,企业必须做的最重要的事情。关键业务也是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。 

重要伙伴:描述让商业模式有效运转所需的供应商与合作伙伴。企业会基于多种原因打造合作关系,合作关系正日益成为需求商业模式的基石。很多公司创建联盟来优化其商业模式、降低风险或获取资源。 

成本结构:描绘运营一个商业模式所引用的所有成本。在每个商业模式中成本都应该被最小化,但是低成本结构对于某些商业模式来说比另外一些更重要。因此,区分两种商业模式成本结构类型会更有帮助,即成本驱动和价值驱动。

为什么公司需要商业画布?

(1)商业画布将商业元素标准化:影响商业成功的要素有很多,商业画布专家学者通过多次调研,固化成现有的九大要素,便于分析和聚焦。公司分析标准化的商业元素,就抓住了问题关键。

(2)商业画布催生好创意:通过图形化、模块化的形式,能帮我们容易地联系现实生活场景,帮助我们产生好创意、好点子。灵感是商业模式不可缺少的因素,结合商业模式画布游戏,按流程、分步骤可以有效发现问题,找到不足,降低猜测,优化方案。

(3)商业画布定位更精准:客户为先,拥有客户是公司赖以存活的基础。商业模式画布可以帮助公司找准用户,解决痛点,降低成本,优选方案。

图片来源:blog.ceconlinebbs.com

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