在职场上的沟通，往往要注意沟通的对象。
1、对上级领导
领导最关注的是结果和困难，所以没必要讲一大堆他不关注的重点，这样反而显得你很啰嗦，在找借口，工作没有主次。领导常常会跟你说我不管你的过程，我只需要知道结果。并不是领导无情，而是领导真的没必要知道你做得有多辛苦。对领导来说，你的结果才是他需要关注的。你遇到的困难是否需要他的支持才是他关注的。
2、对下级
如果你是作为管理层，传达信息给下级一定主要有清晰的指令，清晰的要求和清晰的时限。你可以“我觉得”，你也可以要“五彩斑斓的黑”。但你必须要告诉你的下级员工你想要的是什么，有什么是一定要做到的要求，并且你什么时间要拿到结果。否则下级没有做到你想要的东西，可能你首先要检讨一下自己有没有把指令说清楚了。
3、对同事
信息对称是在平级的沟通当中最缺乏的。跨部门之间往往是很难产生同理心的。而众所周知人与人之间的悲欢是很难同步的。更何况是不同的两个部门呢。
告诉对方你所掌握的信息，告诉对方你理解的是什么将会是决定双方有没有鸡同鸭讲，有没有各执一词的重要前提。
4、对客户
客户就是领导，客户就是上帝。某些重要时刻，客户就是领导的领导。所以对待客户就应该对待领导一样。但不同的是客户是需要被呵护，被疼爱的。所以你并不需要那么的公事公办。多一点套路，多一点关爱会让你们之间的沟通更愉快。
客户也是要求结果的，但客户也更关注体验。体验跟过程是有区别的，这个过程可能很漫长很痛苦，但如果客户在这中间的体验是很好的话，是会指向一个好的结果的。
而我们做产品做服务也好，有些时候的确是做不出来客户想要的结果的。这个时候，沟通就显得至关重要。怎样将你的过程包装成结果，就是考验你的沟通技巧的时候了。
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