“哈喽，你快帮忙跟技术对接以下，刚小萌给我发来一大段截图，她跟技术根本没法沟通！”上司刚给我改完一个文档，随之就让我去帮忙。
“技术说让你直接跟他沟通，小萌说他听不懂！”上司又加了一句。
我跟上司确认了下最终任务，想要达到的效果。于是跟技术开始语音，大致问了下情况，理清了问题脉络，下午这件事就解决了。
是我有神奇的魔力吗？显然不是，要知道我刚入职场的时候，连什么是沟通都搞不清楚，想到什么就说什么，完全是匹野马。这段时间，因为好几次同事都搞不定沟通的事情，让我出面，我才开始去思考，为什么呢？
1. 做好自己的本职工作
回到开始的这个例子，为什么别人沟通好几次，不得而终。而我去沟通的时候就解决了呢？那是因为我发现了这件事情的根本原因，在于小萌工作存在失误，而我去耐心沟通，并且承认我方失误，技术也是能够理解的。
事实上，这个事情的目标是制作一个动图，替换之前的动态尾图。这个动图是技术方做的，我们需要做的就是把成品过来，并且换上去就好。
但是这有一个问题，就是实际上，技术好早之前就已经发给了小萌，而小萌却没有及时保存，并且替换掉，等到领导问起来，才发现已经被清楚了。无奈，又得找技术要。
而且还摆出了一个我是甲方，要你干啥你就干啥的姿态。这时候技术也不是吃素的，“明明就是你自己工作失误，还甩脸子给我看。那就拖你一阵儿，看你怎么跟领导交差吧！”
找到这个核心以后，第一步就是承认我方工作的失误，并且道歉，然后请对方帮忙解决。
小事而言，是小萌忘了存储图片，而往大了说，就是没有把工作放在心上。如果自己的本职工作做不好，那跟别人沟通就没有基石，对方会认为你不靠谱。
“不靠谱”一旦成为职场名片，太多的沟通技巧也无法弥补。
2.寻找共同点 动之以情
实际上，与这个技术沟通，是我们部门的老大难。大家都觉得互相听不懂，后来我在无意中找到了窍门，总结起来，就是与对方形成共同体，动之以情。
第一次跟这个技术见面，发现我们的家乡虽然不是同一个省，但是地理上非常近，有些方言还有饮食习惯，都是共同的。所以沟通完工作以后，就会聊一两句。
其次是我们的年轻相仿，而且都在大城市漂泊，房子、家乡、奋斗......等等这些话题都会在饭局中畅聊，这时候，已经不是同事，而是朋友。
举个例子，有一次周六，我们急需处理一个作品，但是后台因为一些原因没法支持。正好我当班，所以果断语音过去，才发现，他正在的士上。
因为之前咱们有很多共同点，所以他答应回到家去帮忙处理，可是他回家还要约一个小时。正好我也没法处理，于是跟他聊起天来，原来他在大城市基本没有过双休、没有一起出去爬山郊游过，而老家有大别墅......这些家常拉起来，我们还顺带聊了下我们对这个产品的疗法。
因为跟技术对接的比较多，所以在平时我们作为甲方提出需求的时候，我也会从技术方去考虑，有什么难度。比如他能否及时调度下面的人？他是不是要加班很久？
还有一点就是细节。比如有一次群里面在讨论产品的更新版本问题，技术好久都没有回答。因为现在的工作群太多，所以我想可能是他屏蔽了，然后没有及时回复。所以我私信他，然后以朋友间的提醒：“哈喽，主任在群里说产品的问题哦，快快出现。”
从这个细节就可以看出，我不是单纯的甲方，而是作为他们技术团队的一员。
所以呢！工作真的就是工作吗？并不见得，它是你生活的一部分，而跟你共事的这些小伙伴，也是活生生的人，都有悲喜的。
3.整合汇报 拿出建议方案
聊完了与技术对接得来的小经验，我对最近跟上司的沟通也有些反思。
以前，主任交代我什么事情去做，如果我遇到了问题，就会随时去跟主任请教和汇报，而且往往是一个个问题，零散地去问。后来发现，这样效率很低，而且主任有时候也记不住，我呢，一天可能会跑主任办公室五六趟。
后来，我渐渐地把问题整理起来，有些问题太过琐碎，就先写下来，而且会形成一类问题。这样，跟主任沟通的时候，自己会分几类去汇报。
其次，是要拿出解决方案。比如：现在某某工作的情况是，我们遇到了什么问题，有如下解决方案，我个人建议.....这基本就形成了一个固定模式。
比如写文章，题目往往是最抓眼球的，好的标题是成功的一半，我每次交文案的时候，都会列几个，争取从不同的角度，然后让领导去选择。
当然，这里的整合汇报，还有一些小贴士供参考。比如千万不要发语音，这样真的会浪费好多好多时间。
另外，群里沟通工作的时候，不要东一句，西一句，最好形成有条理的文字，如果能够形成word更好，这样，既方便对方了解，也方便自己以后加以总结。
我们总说，工作要找个自己喜欢的，可是你有没有发现，有些工作，你即使不喜欢其内容，也可以锻炼自己的职场情商。就比如这篇沟通小窍门，只要处处留心，自己就会慢慢成长，然后向自己喜欢的方向去转变。
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