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《哈佛商学院最受欢迎的领导课》第三章:给予反馈,接受反馈

《哈佛商学院最受欢迎的领导课》第三章:给予反馈,接受反馈

作者: 利华 | 来源:发表于2020-03-12 16:08 被阅读0次

领导力,就是退后一步,能架构出关键问题的能力。

本章关键问题:

你会主动当下属的教练,培养重要下属吗?

你的反馈意见是否具体、及时、可执行?

你有没有从你的重要下属那里获得过可执行的反馈意见?

你有没有培养出一些敢于提出你可能不想听的建言的顾问?

I:重述信息

1、建立“给予反馈,接受反馈”的教练制文化,是公司能完成愿景和关键要务的必要能力。

2、年终反馈害死人,要把反馈做到平时,这样大家不仅容易接受,还能留出时间来改进。

3、反馈必须是清晰、具体、可执行的,这需要领导者花时间观察下属的工作表现,含糊其辞的反馈毫无价值。

4、意见反馈,是驱动员工执行要务最有力的一种管理方法。

A1:描述相关经历

1、没有人给反馈,真的是特别痛苦的一件事情,因为你知道自己肯定有做得不好的地方,但是意识不到,有很多次,我去请老板给我反馈。

2、寻求来自下属的反馈意见,这个事情真的很难做到,我是给自己培养了一位“专门唱反调的同事”,从所有直接下属中筛选出来的,敢于说真话的。最开始这位同事给我提了六项缺点,虽然听真话很痛苦,但是这六项基本上不怎么惊讶的,自己确实做得不足,在接下来的三个月,这位同事会持续关注我的改善情况,每周一次反馈,这中间还会有新的问题点被提出来。基本半年时间,这些缺点就很明显的改掉了。

于是我有一点心得,最难的是怎么让下属开口反馈,剩下的改善其实并没有那么难。

A2:我的应用(目标与行动)

1、及时给出下属反馈,并寻求下属反馈:周报会、月报会、月度绩效面谈,双方反馈的好机会。

2、组建下属教练团,各层员工都参与,从《2019,我做了哪些愚蠢的决策》议题开始。

3、给自己找一个外部教练。

4、《共好》反馈缩短周期,由原来的季度改成月度。

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