马斯洛把人的需求分为七个层次：生理需求安全需求、社交需求、尊重需求、认知需求、审美需求，和自我实现需求。自我实现的需要是人最高等级的需要，这个时候的人处于最高、最完美、最和谐的状态，具有一种欣喜若狂、如醉如痴的感觉。
任何一个人都会对自我实现需求如饥似渴，渴望被需要被追随被崇拜，所以每个人都对能带好团队充满了向往。有些人不惜一切苦，只为能向上爬获得点权力。但更多获得了点权力的人，根本没法把这点权力用得开，最终阴沟里翻了船，只有少数人能将这权力用到炉火纯青。
虽然很多人仅仅是将这权力稍稍玩得转，但对大多数人来说，还是会对他们充满了迷之崇拜。带团队这项技能这么稀缺，那它是不是天生生就，没有规律可寻，不可能通过学习可以获得呢？
自古管理一招鲜，唯有套路得人心
这是写在《不懂心理操控，你怎么带团队》这本书封面上的一句话。带团队就是对人的管理，就是把团队的所有人拧成一股绳、揉成一团泥，让这个团队步调一致紧紧跟随你的指引，完成所要完成的任务。想要带好团队，就必须懂得一点管理，用得好一点套路。
我们都知道世上最难的管理就是对人的管理。因为人每个人都有自己的锋芒、都有自己的想法和自己的意识，而且人的思想行为是每时每刻都在变化着的。我们可以把这世界上最复杂最纷繁的物品，管理的井然有序，但对人――你就不敢说出这种话。
但是，正因为人有自己的自主意识，是一个时刻变化着的、有能动性的活人，所以，我们可以通过正确的影响，让他们朝着我们想要的方向，自主的、自动的去完成我们交给他们的任务。从这个方面来说，如果你懂得运用心理操控，知道如何运用人的能动性，那么，对人的管理就会比对物的管理省心无数倍。
那问题来了，我们该如何运用心理影响人的行为，使他们朝着我们想要的方向行进呢？这些问题在《不懂心理操控，你怎么带团队》这本书都有明确的答案。这本书共分为十章，分上篇和下篇来进行仔细的阐述。因为时间关系，现在我就着重介绍三点：
一、如何运用有效沟通，进行正确牵引
我们都知道“祸人口出”，关于这方面的故事我们已听过太多。但作为管理，你能做到沉默是金吗？当然不能，许多上下级的指示、问题还指望我们从中传达呢。所以，作为管理，我们不仅要说，还一定得说清楚；我们不仅要说清楚，还要说得大家都接受。
说白了，你的管理工作能不能顺利展开，就看你会不会进行有效沟通了。但事实上，无论你多么小心，你都可能会碰到难题。这就要我们讲究说话方式的时候，对特殊对象特殊对待。
比如书里提到的秀秀，是个刚出学门的软妹子，对大家服务周到工作仔细，但有一个缺点――爱哭。做领导的肖强看到他报告里的数据有点小纰漏，就很平常的把报表往她桌上一扔说：“有点小错误，改了再交给我。”谁知小姑娘一怔，半天没说话，接着眼泪就嘀嗒嘀嗒的掉了下来。
这，一下让肖强手足无措，不知如何处理。你说道歉吧，自己显然没错，你说就这样黑着脸走开吧，同事们一定认为你非常专横霸道。但如果你碰到这种情况，会怎么处理呢？
你可以这样说：“你的这份报告内容非常翔实，总结也很到位，但这个数据我没看懂，你能帮我解释一下吗？”
对于有点玻璃心的下属，你不要一下子就抛出观点。最好采用赞美的话语开头，然后用询问的方式帮他指出，让她自己发现问题去改正；或者也可以从自己曾经刚入职场的无知经历谈起，与她拉近距离，告诉她，新手犯错是每个人都可能遇到的情况，只要你认真工作保持上进心，一切都没有问题的。
二、如何控制情绪，杜绝无效行为
人有七情六欲，有喜悦有悲伤，有满足有失望，有焦虑也有愤怒。人们把情绪分为两类，即正面情绪和负面情绪。但这都是人主观的认知，情绪无所谓正负。其实所谓正面情绪，有时候也可能是盲目乐观，而负面情绪也可能会帮你的大忙。
如果挨了上司一顿雷霆之怒，你没有半点委屈与不快，你认为你正常吗？走在路上，莫名挨了别人一耳光，难道你不该感到愤怒吗？每一种情绪对我们都有必要，它会对我们的身心起到一种调节作用。但我们为什么要说远离负面情绪呢？
因为远离负面情绪，第一，是让我们自己不要主动挑起事端，第二，是让我们感到愤怒时不要失去了理智。当然，作为管理，很少下属会挑畔你而自找麻烦。但作为管理，你却容易忽视下属的感受，当他们的工作结果与你预期的相去甚远时，你会感到失望或愤怒。
如果你在这种情况下，想的不是循循善导，帮助他们完成工作目标，而是图一事之快，对他们一通乱喷，那不但于工作的进展毫无益处，还会使下属有抵触情绪，令工作更不易达标。同时，你的失控还属于主动挑起事端，使事态恶化。
情绪由强势的一方进行控制，才是有效的。如果只是要求弱势的一方控制情绪，其实是于事无补的。这就像一个轮胎，打气筒把气打给它，还要求它控制，它控制得了吗？控制的结果只是爆胎！如果你让你的下属感到了压力，你要做的不仅是要控制好自己的情绪，还要帮助他缓解压力，让他能轻松上阵，完成工作。
三、如何把握方向，激发成员的最大潜能
作为一个团队的核心人物，你要做的最重要的事是什么？不是你的能力超群，把他们一个个都压下去，以便你更好地掌控他们。也不是要求你是“万金油”，技能全面，随时为他们的查漏补缺。而是掌好这个舵，使每个人都能在自己努力工作的时候不会偏离工作的中心，使他们在努力的时候心中有一座灯塔，明白那才是他们前进的方向。
正如钢铁大鳄总裁司华伯说的那样，在他手下做事的许多人在钢铁制造业方面的学识比他多得多，但它能够获得比他们高得多的薪水待遇，是因为他拥有最大的资源――懂得激发人们的热情和潜能。他用赞美和鼓励，让每个人的潜能都得以充分的发挥。
一个能帮助团队中的所有人员进行快速成长，实现个人价值的最大发挥，获得更多的荣誉和更多的薪水，谁又在乎他的专业技能是不是比自己更过硬呢？带领团队，就是要有纵观全局的战略眼光和行动方案，至于具体的工作――就留给团队里的所有工作人员――激发他们最大的热情和潜能，完成工作任务。
《不懂心理操控，你怎么带团队》，是一本教你如何进行初级管理的实用手册。用具体的案例和故事思维的讲述方法，生动的阐述了带领团队中出现的各种各样的问题，教会你解决的办法。今天我们就从有效沟通、控制情绪和掌控全局三个方面，介绍了一下本书的核心内容。如果你有兴趣，你可以把这本书买来进行精读，更详细的了解各种管理套路。
网友评论