随着线上红利逐渐消退，这几年商家的获客成本越来越高。
很多电商都在思考：怎样更好地将商品推荐与用户社交关系相结合，来提升转化效果？
社交关系链
徐志斌老师通过在对信息分享与回流、购买的观察研究后发现：用户更愿意分享资讯，而不是商品信息，分享商品信息不足资讯的1/10。但是分享后的点击转化倍数高。对于社交电商来说，与内容资讯相比，分享低和互动低是所面临的最大困惑。
当然业内还是有一些优秀的领军平台，如“小红书”“张大奕”，他们的一个特点是信息扩散的能力强。本身具备自媒体的属性，发布的信息既是粉丝希望看到的，又属于商品导购，天然解决了信息无法流动扩散的问题。
此外，运用社群的关键之一，就是推动、挖掘和运用好购物达人，达人是信息扩散和转化的核心。
但如何找到那些能够对传播和转化带来巨大帮助的关键用户呢？为了达到这个目标，首先将把社群中成员的角色进行划分：普通人、连接者、局部意见领袖、全局意义领袖。
“局部意见领袖”是指能够影响小范围人群的用户，“全局意见领袖”是指能够影响更大范围乃至大部分人群的用户。“连接者”，是指能串联起不同的社群和人群，推动信息在无数封闭“小群”中扩散的关键人物。
通常连接者有两类，一类是活跃在微博、微信上的内容账号（自媒体或大号）。另一类是普通人跃升为“连接者”。普通人引发“蝴蝶效应”的背后正是一个个“连接者”，他们是病毒扩散、即时引爆的推动者。
信息扩散中有一个专业术语叫“传播层级”。“滴滴红包”，这个产品的传播层级一度达到17层以上，是非常凶猛和极具诱惑的存在。通常在以强关系为主的社交网络中，分享用户能带来10层以上的分享扩散。
在信息传播还存在着“传播边界”。传播边界的大小首先是由信息本身的性质决定的。如果是事件驱动，事件结束前后就是传播边界所在。如果是关系驱动，往往会有在10层、12层、17层，但之外，信息仍在长尾的世界中被扩散、运用。有时，这些扩散又会涌现出新的“连接者”。
“狼人杀英雄榜”这个游戏就是充分抓住了用户中“法官”这个关键的“连接者”，着力通过各种功能、榜单、认证机制等方式引导、发现并吸引法官这个人群在社群中不断激活和吸引用户。
说到“连接者”，就不得不谈到“微商”。微商的获客方式，实际上是采取寻找“连接者”来获得快速增长。大多微商行业并不是直接卖货，而是通过发布信息来吸引、遴选出合适的个人代理商，再通过他们去进行日常销售和客户维护。所以，微商的本质就是销售渠道。
社交电商
大多微商寿命短暂，往往3～6个月就会迅速衰退。这正是因为，微商利用这些连接者进入了不同用户圈子，所有底层从业者多机械地发雷同广告信息，然后会迅速耗尽用户的“社交货币”。到了这个时候，一个微商品牌也就迅速耗尽了生命力，被新品牌取代了。
当然，微商这两年也在不停地发展中，经历了井喷后的下滑之后，微商法规出台、品牌加入，2019年微商规模接近1万亿。当然微商还存在很多问题。
就更广泛的社交电商而言，在2019年是全线溃败。有的是一些平台的模式本身涉嫌传销，一些平台是花钱买用户，并不是真正地建立了社交裂变的能力，但是拥有私域流量运营能力的品牌、商家却在节节攀升。
不过把信息扩散和关系链转化用到极致的社交电商，还是值得我们持续研究的。
《小群效应》读后分享
原原 写于 2020.2.27
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