通过自身修养提高领导 力
35、与人交往先看容貌、走近了看脸色、之后看言语。容貌温良恭俭让，你不粗暴怠慢人，人也不会粗暴待你；表情端正仪态颜色，一看就让人信任、一身正气，别人也不敢欺骗你；言语吐字清晰、爽朗明确，不含糊、吞吐，没有粗鄙背理之词。
36、如何与小人相处：对任何人都表现自己君子的一面，激励对方君子的一面，不要把别人往坏处推；你当他是君子，他也会把君子的一面给你。
37、四种坏心态：一是主观臆断。不了解的人和事就下论断，就都跑偏了。二是期待心，认为自己的事一定会往好的方向发展，不符合预期就不接受、不认输、执迷不悟；总觉得别人都得对我好没达到期望就觉得没有朋友。所以，输了要认，对他人要零期望。三是固执，该怎么样就怎么样，不执著于自己的欲望。四是自我，只想着自己，平时工作不是为了事情的最终目的，而时刻在意自己的表现；和人相处不在意别人的感受，自己又受不得一点刺激；人人都想成功，但不成功的原因就是太想成功了；对我到底要做什么，对社会有什么用，想的太少，所以找不到自己的位置。人人都知道“利他就是利己”但不能体会其中的本质。
38、培训方法。一旦找到问题，答案就在问题背后。不直接回答对方问题，二是把问题拆散反问对方，一直问道他自己把答案说出来；和对方一起探索。大部分时候答案已经在那里了，只是人们不愿接受，还心存幻想，贪巧求速。
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