关于服务（前言）

        2014年，经历了笔试、面试的我，在经过一个月的培训以及十一天的军训后，顺利的入职了中国工商银行，成为了一名综合柜员。当时的我绝不会想到，所谓的“别人羡慕不来的稳定职业”即将成为困扰我未来四年的一座围城，但也恰恰得益于这四年左右的见闻和在一线工作中的体验，让我第一次开始思考关于“服务”这两个字的意义。

        关于“服务”，这几年的时间的酝酿让我有太多想要表达的观点，虽然可能比较主观和片面，但我始终认为一个人的观点必然不可能面面俱到，它所蕴含的是一个人的阅历和思考。每一个经过雕琢后所抛出的观点都是值得尊敬和讨论的，然后再通过交流和改进不断让主观向客观贴近，才会得到成长与进化，达到真正普世的结果。

        这也是我想要把我头脑中的一些观点梳理下来写成文字的原因。略微可惜的是我之前并没有文字记录的习惯，造成了很多一闪而过的想法归于飘渺，现在想来总是有些遗憾。

        至于文章，毕竟记录看法的成分更大一些，大概率也不会流传他人过目，所以每一篇文章可能都会写的比较随性和零散，文章之间也不会有太强的关联性，姑且就算是个随笔好了。