现在生活节奏快,在写字楼点外卖成为一种生活方式。外卖虽然便捷,但有些质量隐患也得注意。
自从贝哥一岁喜欢吃饭以后,我就开始了一天三餐变着花样做。早上水蒸蛋,炒菜熬粥,有时候做个鸡蛋或者菜的软饼,或者炒米饭。吃完陪他出去玩,玩玩回来要是他不是很饿,就赶紧炒个菜,做点饭。贝哥喜欢吃宫保鸡丁,所以有我在家照着菜谱做了几次,现在不用看菜谱都会做了。接着贝哥吃完玩一会就准备午睡。两三个小时午睡醒后,先让他喝点奶,晚上给他做青菜虾仁面。
前天,我和贝哥在家,因为实在是懒得给贝哥做饭了,所以就点了外卖。在美团上点的猪肉韭菜的饺子,那家饺子馆叫娟子饺子馆。很快外卖师傅送过来了。贝哥迫不及待地想要吃。我顺利地打开,晾一下,掰开一个喂贝哥。吃了两个后,发现饺子馅貌似不是很新鲜,因为那个韭菜不是鲜绿的,而是有点颜色重,当时以为可能是煮过头了,没当回事,结果贝哥吃了几个,当下没发现问题。我还没吃完就感觉不舒服,直接跑到厕所拉肚子。吃完陪贝哥玩了一会,他要睡了,那时是下午五点多。他睡觉后,我感觉腹泻又跑厕所一次。
我把他放床上,结果不到一个半小时,贝哥就开始哼牛哭,我赶紧把他抱起来以为他在做噩梦呢。以往他睡午觉很少中间醒。这次有点奇怪。抱了一会看他睡踏实了,又把他当下,没想到没过半个小时,他又开始哭,而且嗓子里咕噜咕噜的,好像要吐似的。我一听声音,赶紧抱起他来准备到卫生间去,结果刚走到客厅,贝哥就开始吐,吐了我一肩膀,还吐了一地。我回过神来,仔细一看都是那会吃的猪肉韭菜馅饺子渣渣。吐完贝哥头上冒着虚汗。当时把我吓坏了。我赶紧给他测量体温,体温计显示正常。然后又看了他的状态,小家伙可能是吐了难受,面部表情扭曲,撅着小嘴,嘴里不是味,让他喝温水他也不想喝。
这时八点多,老公下班回家了。一看情况,他开始数落我。我说别废话了,赶紧我们打车送孩子去医院。那时贝哥已经迷糊着了。我赶紧把贝哥放床上,开始收拾他的东西,带上就诊卡、病历本,拿上水杯奶瓶带上奶粉(怕万一严重,要住院),给贝哥换上厚衣服,我换上衣服,贝爸滴滴叫车。在走的时候我把贝哥吐的渣渣收集起来也装在塑料袋里带上,以便让医生检查化验。
到了家附近的医院去挂了儿科的号,医生给开了抽血化验单,检查了贝哥的嗓子,摸了摸他的肚子涨不涨。等化验结果出来,医生说是有病毒引起的急性肠胃炎,我问医生为啥有病毒,他说根据你说的情况,食物不干净或者有问题引起的可能性很大,但也不排除其他原因,我说那就化验下我带的他吃过的食物残渣吧。医生直接说医院无权化验,要化验就得找卫生部门或者公安局。不知道他说的真的假的。
按照他的说辞,必须得给贝哥输液,当时贝哥也醒了。我和贝爸坚持不能输液,在不确定究竟是什么有问题的情况下贸然输液不合适,而且他也不一个劲吐,输液对一个两岁娃娃来说难度太大,现在最主要的是确定哪里的问题,因为贝哥吃完饺子没吃别的。如果是食物问题,那我必须找美团理论。
我听到医生说辞有点火,既然你这也不能查那也查不了,那你究竟能查啥,不确定情况就让输液,这属于严重不靠谱。再说了,你看不了,我赶紧跑儿童医院啊!最讨厌这种二级医院的不靠谱医生。虽然现在疫情医生声望比之前好很多了,但这种不靠谱的医生我非常反感。后来医生不再坚持让我们输液,给开了点治消化(神曲消食口服液)和防吐的药(维生素B6),我们就走了。
路上我在想,回家看看贝哥状态怎样,如果不行我们就赶紧去儿童医院,毕竟那里医生见多识广。
回家后,运气不错,贝哥已经不再那么难受,精神稍微好了些,我们又观察了一会,贝哥玩了一会,精神好了一些,也没有再吐。喝了点水,有了些精神,大概凌晨快两点的时候,贝哥睡着了。我迷糊着听着他的动静。所幸还好,一夜无事,第二天贝哥醒来又活蹦乱跳了。
第二天,我电话联系那家饺子馆,接电话的店主坚称他家的东西都是新鲜食材,绝对没问题。这家饺子馆就在家附近的那家医院不远处,有几次我们带贝哥去医院看病,回去晚了懒得做饭,路过就去那家店吃点,每次吃完贝哥很开心,也没有异常,就这次因为食材不新鲜吐了。听着那店主喋喋不休,我对他家店的好感瞬间降低到了零。我看跟他没法沟通,直接挂掉,向美团投诉。美团客服介入后,给对方打电话,他同意如果是他家问题他可以支付医药费啥的,客服还告诉我可以申请保险理赔。所以,接下来我要把这些单据都整理好,先在网上申请理赔。
这次事件给了我一个教训:以后还是不要点外卖了,因为外卖质量不是很靠谱,对于孩子脆弱的肠胃来说,遇上不新鲜的食材,简直是受罪。就拿这家饺子馅这次不过关来说,作为大人我吃完腹泻两次,孩子难受的呕吐,让我担心的要死,而店主态度还挺蛮横,严重推卸责任,如果不是我请来客服介入,估计这事情僵持不下。所以,从今以后,牢记不要再点外卖了!
后续
那几天美团客服给开通了放心吃理赔,我把孩子就医的所有资料发票都上传了,同时按照要求上传了我的身份证复印件,还有贝哥的户口页,审核了三个工作日,今天算是到账,赔付结束了。总体说,这次美团的服务很不错。
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