书的第二章重点介绍了异化的沟通方式，而这几种错误的方式在我们的生活中随处可见，可称为语言的暴力。
第一种，道德评判。给人家扣上一顶大帽子。
我们总是从自己的角度出发去评判他们，如果他们做的事不合我们的心意，就是他们的问题。
比如，我的老公因为临时出差耽误了计划好的家庭活动，虽然这是意外事件，没有办法避免，我因为活动的取消感到失望、愤怒，我没有真诚地表达内心的感受，而且给他扣上一定没有责任心、不注重家庭的大帽子，他自然不服，我们的沟通因为我的错误表达，面临崩溃。
第二种，进行比较。永远不会消失的别人家孩子。
这是很多人在家庭中感受过的情况。我们的父母总是拿我们跟别人家孩子相比，不管我们多努力做得多好，别人家孩子总是更好，这种比较带来的深深的挫败感让我们感到无力。父母这种方式是打击积极性的利器。
第三种，回避责任。可怕的我当初。
越是爱指手画脚的人，越承担不起责任，越会采用马后炮的形式将责任推给别人。我当初是怎么说的，谁让你不听我的，你看失败了吧！
这种可怕的逃避责任现象让我们失去了人与人之间的信任，更让听者感觉到自己的人生孤立无援，请在说话前再三考虑，你的话是否像把刀子一样割伤了别人的心。
第四种，强人所难。永远将考上公务员、结婚生子作为女人的最好选择。
却完全不理会每个人的理想追求。稳定工作和组建家庭当然是好事，但不一定适合所有人。父母却总是秉持着唯一标准，强人所难，让我们按他们的标准生活。
看异化沟通方式，才能理解掌握非暴力沟通的意义与价值，非暴力沟通四大要点：
【观察】
【感受】
【需要】
【请求】
与大家共勉！
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