人类并不是为遵守纪律而生的，我们喜欢追求新鲜和刺激的东西，不喜欢关注细枝末节，为了遵守纪律，我们必须付出一定的努力。
清单只是一种智齿，如果它起不到这个作用就没有存在的必要，但如果它真能起到这个作用，我们就应该敞开心扉接受它。
人类赖以生存的很多系统已经非常复杂了，而科技无疑增加了这些系统的复杂性，为我们提供了新的犯错机会。
任何一个对系统略知一二的人都会很快意识到，仅仅依靠最优化系统的各个部分，并不能创造出最优的系统。——博威克
每个人都会犯错，会忽略细节，会一时想不起学过的知识，但在大多数情况下，人们想到的只是努力努力再努力一方面努力，提高自己的记忆，以减少犯错的可能性，另一方面在问题发生后努力减少损失。
让清单革命融入你的观念。这世界需要一场清单革命。
译者后记—— 王佳艺
我觉得推动清单使用的无非是两种力量，第1种是外在压力。比如，虽然航空事故的总体发生率和伤亡率很低，但担起事故造成的人员和财务损失很大，而且事故无论大小，哪怕是单引擎小飞机坠毁全球，各家媒体都会竞相报道，产生的负面影响极大，容不得飞行员犯错。
第2种就是内在驱动力。即阿图·葛文德提到了职业精神。他曾因为自己不慎弄破病，人的下腔静脉造成大出血，而向病人诚恳道歉，说实话这起事故在手术的正常风险范围内，换个医德不高的医生，说不定还会向病人和家属邀功，吹嘘自己挽救了病人的生命，如果作者少了这份职业道德，我很难想象他会费尽心思不辞劳苦的搞什么新发明，他已经是一名非常优秀的外科医生了，要是真的想混混日子那是易如反掌。
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