《清单革命》副标题:如何持续正确安全的把事情做好。【美】阿图·葛文德著,王佳艺译。北京联合出版公司出版。
作者简介:阿图·葛文德,白宫最年轻的健康政策顾问,影响奥巴马医改政策的关键人物,金融大鳄查理芒格大力褒奖的医学工作者,《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一一位医生。波士顿布里格姆妇女医院普外科和内分泌外科医生,哈佛公共健康学院、哈佛医学院教授,世界卫生组织安全手术拯救生命项目负责人。美国麦克阿瑟奖获得者,2009年荣英著名学术团体黑丝情思中心研究员,2004年被《新闻周刊》评为20位最具影响力的南亚人物之一,著有畅销书《医生的修炼》、《医生的精进》。
引言:无知之错与无能之错(可以原谅的与不被原谅的)
人类错误的两大类型。第1类错误是无知之错,我们犯错是因为没有掌握相关知识,科学只让我们部分理解了世界的运行规律。
第2类错误是无能之错,我们犯错并非因为没有掌握相关知识,而是因为没有正确使用这些知识。
对21世纪初医学问题来说,原来倾向于无知之错的天平,现在越来越倾向于无能之错了。
在人类所有的实践领域中,知识及其复杂性与日俱增,同样人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增。
在大多数技术含量很高的专业领域,对于失败的正确处理方式不是惩罚,而是鼓励从业人员积累更多经验和接受更多培训。
无论在医学还是在其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍。我们所掌握的知识的数量和复杂程度已经超出了个人正确安全和稳定的发挥其功效的能力范围,知识的确拯救了我们,但也让我们不堪重负。
我们需要开展一场伟大的变革来防止错误与失败,这一变革立足于已有的经验,既能充分利用我们所掌握的知识,又能弥补人类不可避免的缺陷与不足,这一变革变为艰难之举,而且简单至极,特别是对那些花了多年时间来培养和磨练高超技艺的专业人士来说,投身这一变革简直让人贻笑大方,这个变革就是清单革命。
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