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维护资源聊天四步骤

维护资源聊天四步骤

作者: 木一Yang姣 | 来源:发表于2018-04-13 00:58 被阅读23次

一.介绍瑜伽+了解客户信息(瑜伽的好处,瑜伽帮到什么)

二.品牌介绍

三.挖掘需求

四.试探性成交,解决担忧

我们的销售目的是,成交定金。

首先,我们的销售本质是,吸引客户。,拿什么吸引?––瑜伽

(常见案例中,客户一直在纠结问价格时候,如何引导客户重点话术)

    "姐,您看你我们梵音和教学实力不太了解,我们也不着急你加入这个名额,等您了解了再考虑加入咱们梵音。"

然后专业从介绍瑜伽的多样性,瑜伽好处以及瑜伽能带来什么效果介绍,如,塑型减脂(哈他瑜伽,塑型瑜伽),理疗身心,缓解压力(阴瑜伽,理疗瑜伽),提高运动表现,改善体态,促进睡眠等选择其中2-3个做详细介绍,介绍一定要细致,瑜伽是什么,怎么达到效果,不然客户会不容易被吸引到的。

特色课程:高温瑜伽,空中瑜伽

如,哈他瑜伽,最适合初学者学习的入门瑜伽,是通过身体的姿势,配合呼吸以及技巧,来达成训练的目的效果的,目的是,很好的发掘身体潜能,调节好呼吸的运用。

塑身瑜伽,是通过一些特定的瑜伽动作,对目标肌肉进行练习和伸展。对一些深层小肌群的锻炼效果,所以可以塑型形体上有非常好的效果。

根据市场一直以来的显示,我们的客户来源,80%都是小白客户(注往细的来讲!)

比如第一步问客户的问题如下:

1.有练过瑜伽?练得怎么样?

2.一周可以来几次

3.你家住附近?

4.课程种类比较多,我觉得你比较适合什么瑜伽?我们的课程是从早上7点到晚上9点,不间断课程,客户在选择上不会被课程所限制,给客户看了课表再问客户一周大概练习几次的问题?

吸引到客户话,再介绍瑜伽品牌。要求:从大到小,规模框架到细致。

如:梵音瑜伽专注16年,梵音在湖北有一所全亚洲最大的静住院,梵音在北京大众点评上排行第一的好评。

接着到第三步。经过我的介绍,你对梵音和瑜伽有一定了解,您是想达到什么效果,再给客户做方案,要求方案要给细致。

比如,1个月建议练哈他+阴瑜伽

2个月,塑身瑜伽

3个月,身体经过一个周期的训练,得到一定明显的改变。无论从体态还是自身的一个睡眠质量得到很好的提升。

半年,体态得到明显的改变。

一年,以后的气质和体态会和同龄人有不一样的改变。

      接下来,要达到一个销售,要给客户描绘画面,试探性成交以及解决客户担忧的问题。

注:回答客户的问题时,应立马反问客户,引导客户思路。

当客户第一遍问价格,不用回答提问,第二遍,告诉客户现是预售期间,只接受名额预定,马上引导,瑜伽的好处,种类,课表,过程中提问挖掘客户信息,品牌介绍,提问需求。

活动到最后说,吸引部分(第一,二步)要多一些

如遇到客户说,"开业再说"

话术"姐您看现在办比较划算,优惠2000元"

客户回答"我不差那2000元"

话术"您到时候体验后,觉得咱们梵音不错,到时候办卡,就没有这个优惠,您不心疼我替您心疼,我希望我所有的客户以最优惠的价格享受高品质的服务"

我们的重点不在活动上,重点在瑜伽。

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