怎样用提问管理团队

在复杂多变的工作环境中，团队领导者可能会发现，用指令管理团队变得越来越难了。因为随着管理幅度的增加、组织问题的愈加复杂，经验再丰富的领导者也无法立刻解答所有问题，给出明确的指令。领导者应该学会用问问题的方式激励员工、解决问题。怎样用提问管理团队呢？这里分享了三个提问策略，供你参考。

第一，当你想让团队成员提出不同想法时，别说“这样不对”。在集体讨论时，领导者要先提问，而不是先发表看法。如果你使用了容易让人感到压迫的表述，其实也直接传达了想要否定对方的信号，这样就会导致成员产生反抗情绪，不利于达成共识。你可以把陈述句改成向人请教的疑问句，增加团队思考和讨论的机会，比如，可以把“你这样说不对”换成“依你的经验，这种说法还有什么要考虑的地方吗？”

第二，当你想鼓励成员提出更好的建议时，避免使用责难式提问，多用友善的开放式提问。提问通常被分为开放式提问和封闭式提问，封闭式提问的回答范围通常只有是和否，会限制对方的思考范围。开放式提问没有规定答案范围，不仅能让人感到放松，也能促使对方进一步思考。

第三，当你想追问成员落后的工作进度时，可以用共同解决的态度进行提问。有时候团队伙伴的工作进度会不如预期，领导者可能会立即质问。不断指责对方、让对方把心思花在辩解上，也没有多大意义，不如去了解对方遇到了什么困难，讨论如何解决。这时候也可以使用一个技巧，就是对事不对人、把“我们”作为主语，比如，你可以问“是什么原因导致目前的结果？我们该怎么做才能解决这个状况？”