如何给一个演讲做点评？《在头马做评估的三重境界》

什么是评估？

评估是给演讲者的礼物，不只限于台上的3分钟，还有事前沟通、事后交流，好的评估是一次人与人之间的链接，让演讲者和评估人都难忘，两者都能学习、成长，留下印象，好的评估同时还能让其他听众也学习到一两点东西。

例如：我对一位会员的CC9演讲《为什么我坚持留在头马》做评估，通过评估我重新认识了劝说听众的要点：1 演讲者权威，2 晓之以理（手册原文是“逻辑、举证”），3 动之以情（手册原文是“感情”），这位会员做的非常完美，而我自己第一次做CC9演讲时还没有这些领悟。

怎样做评估？

会议前

事先学习手册，无论自己是否做过这篇演讲，都要认真研读两遍，就像自己准备这篇演讲一样去学习。如果自己不理解，可以请教导师或其他会员。

是否和演讲者事先沟通？如果不熟悉，建议提前沟通，了解演讲者的背景、要讲的内容。不建议看演讲者的稿子，否则会失去第一次听的兴致。

会议中

会议中聆听演讲，根据手册要求记录。不建议全程、无重点式记录，记录太多会分心，失去对演讲者的关注，甚至遗漏内容（例如演讲者的细微表现）。根据手册要点记录是一个不错的方法，比如CC2《条理清晰》，重点记录开头（开场白的形式）、正文（逻辑顺序，结构包括几部分）、结尾（是否有总结、给观众留下印象），以及过渡语、衔接词。CC3《目标明确》判断总体目标（属于四种里面的哪一种），总结具体目标（能一句话概括），开头、正文、结尾有没有为具体目标服务。CC5《身体语言》，分别从站姿、移动、手势、面部表情、眼神五个方面记录。

3分钟口头评估：

1、从记录中提炼、总结，无需面面俱到、托盘而出，记住你口头评估的目的：1）给予演讲者反馈，鼓励、提出建议、解释原因，2）在观众面前展示。以上两点达到了，收获最大的其实是你自己，因为你练习了一次当众评价别人，而生活中这样的机会很少。

2、评估应总体呈现正向的反馈，无论演讲者的表现有多差，也要提炼其亮点，激励TA做下一篇演讲或重新做该篇演讲。

3、提出建议要委婉，提出建议的方式：1）不要说意见，而是建议， 2）使用第二人称“你”或直呼其名，除非TA不在场，评估时大部分时间面对演讲者，少部分时间面对其他观众， 3）委婉的语言表达，例如：根据手册建议你……，如果能……就更好了，美中不足的是……，最好能……评估者避免说：你应该……做的不好、太差。总之，要换位思考，以别人能接受的方式给予建议，己所不欲勿施于人。人有多么渴望赞美，就有多么害怕指责。

4、口头评估时提出的建议要具体，最好下次就能改进，例如：你的声音有点小，后面的观众可能听不到……你的站位过于靠前，两侧的观众看不到的面部表情……提出建议时应考虑演讲者的性格和情况，不适合当众口头给予建议的，可以私下交流，不要当众讲出来，例如对于一个内向、有点自卑的新会员，就要更多地给予激励，如果演讲达不到要求，最好私下建议TA重新做这篇演讲，并解释具体的原因。

5、解释原因，无论是总结优点还是建议，都要有理有据，少一点主观评判，多一些客观依据（手册）。

6、评估结构：优点再多、建议再好，呈现出来的条理不清晰，也达不到效果。可见CC2《条理清晰》有多么重要。

推荐两个结构：1）总、分（全部优点提出后，再提全部的建议）、总，2）总、分（某一内容讲完优点和建议后，接着讲下一内容的优点和建议）、总。第一种适合优秀的演讲，第二种适合问题多的演讲。

评估本身也是演讲，要满足CC2要求，开场白采用推荐方式之一，正文结构清晰、有逻辑，结尾总结、给人留下印象。

会议后

评估是一次人与人之间的深度链接，如果可以，会后和演讲者继续交流一下，而不仅限于台上的3分钟口头评估和手册上的书面记录。这也符合头马提倡的服务和尊重的价值观，一次负责任的评估就是对演讲者最好的服务和尊重。

评估的三重境界：

评估的第一重境界是自我学习，自己对手册的理解都不清楚，谈何给予别人反馈？对评估要有责任心、敬畏心，要认真研读手册，必要时请教导师或其他会员。

评估的第二重境界是帮助演讲者认识到自己的优点，看清自己的不足，明白为什么是这样。

评估的第三重境界是让观众也能学到一点东西，不同观众的理解不一样，评估者根据演讲者的表现和自己对手册的理解，对观众做普及手册知识的演讲，让观众有收获。例如CC3的总体目标、具体目标是什么，来宾不知道，有些会员也不清楚。

第一个境界是入门，第二个境界是合格，第三个境界是融会贯通，达到第三个境界不易，需要第一、第二境界依次实现，不要着急，也不要气馁，相信时间的力量，相信积累的力量，就像你设定了一个遥远的目标——从杭州徒步到北京，只要你出发了，坚持走下去，并且路上经过思考、总结经验教训、克服重重困难，就一定能到达终点！

评估亦是如此，量变引起质变，前提是你要不断学习、思考、总结。