教练成长,从对话练习开始……
今天下班的时候,看到有员工在座位上,我就叫了他到一个教室,与他并排坐下形成120度,开始了自己的第一次教练对话练习。
对话的大致记录如下:
教练:今晚我们聊会天,你觉得一位优秀的工程师应该是怎样?
员工:熟悉产品制程、熟悉材料特性、了解管控要点以及清楚作业流程。
教练:那你尝试想象一下优秀的工程师一天的工作画面。
员工:(低头思考,眼珠左右转动,未说话)
教练:我跟他分享自己的想象,接下来请他接着尝试想象。
员工:(仍然未说话)
教练:你觉得自己目前哪些方面的能力需要提升?
员工:(沉思一会)报告能力与数量分析及数据敏感度的能力需要提升。
教练:为什么你觉得是这两方面的能力需要提升?
员工:觉得比较重要。
教练:如果用1~10分来衡量这两方面的能力对你现在工作的重要性,你会打几分?
员工:(沉思一会)6分吧。
教练:你如何知道自己已经获得这两种能力了呢?
员工:(沉思一会)不太好说吧!
教练:如何才能具备这两种能力呢?
员工:向主管学习、向部门里这两方面能力强的人学习。
教练:那你有具体的学习行动计划吗?
员工:(低头思考)我有买书,但是现在太忙,没有时间学习,所以不太好规划。
教练:好了,我们的聊天先到此为止,我想知道的是你觉得我们刚才的这种聊天方式,你有何体验?
员工:我思考比以前多了些,但是都没有想清楚。
……以上是我今天使用教练的方法与员工聊天的过程,看到最后员工的不知所措,我终止了对话。
自我反省,这次对话感觉有些失败,主要的失败之处如下:1. 刚开始提的问题比较大,员工自己不太清楚; 2. 与员工没有建立很好的亲和关系,员工具备一定的防备心理;3. 过程中我移位了,没有全程使用教练位置,比如忍不住分享自己的画面。接下来与其他员工的对话,我会尝试先与员工聚焦到其具体的工作任务中,透过具体工作任务,引导员工自我思考并提出解决方案。
针对上述的对话案例,欢迎我们赋能教练的所以伙伴们参与并给出指导意见!
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