业务员是最不好管理的群体，管好了，公司业绩飞速上涨，管不 好，就等着破产。业务员岗位不是标准岗位，他们的工作很难从日常 工作中去量化，比如，你看一个业务员表面很努力的在跑业务，但他实际上在外边网吧里玩。有的业务员嘻嘻哈哈好像不做事，但业绩却很好。这就让很多老板很头疼。
公众号学愉创业思维
要想把业务员这个群体管好，必须从管理业务员的心入手。我的策略是天天都会与业务员开个小会，这个小会不是很正式的。当然正式的也经常开。
目的是：
加强业务员的思想工作，让他们尽量认同公司，认同公司的文化；
工资奖励要比同行高出 10%，分为月奖励、季度奖和年度奖，这样随便辞职的人肯定会有损失；
做好每个业务员的职业规划，让他们有上升空间，有奔头，树立好因为业务做得好当上了业务主管，业务经理的 榜样；
公司要建立完善的客户档案，记录每一个客户的每一笔交易信 息，将客户掌握在公司手里，而不是掌握在业务员手里；
可成立专门 的客服部门随时与客户联系，逢年过节由客服出面而不是由销售人员 出面向客户送点小礼品，这样即使业务员辞职到别人的公司，也带不走我们公司的客户。
另外，开公司并不是让所有客户都满意。我们小时候受的教育是： 为人民服务，无论做什么事情，我们都希望人人对我们都满意。各种理书上，各类媒体上，大家会看到许多公司或组织为每一个客户提 供优质服务从而让人人都满意的案例，每个大企业的老板也经常在公开场合讲，我们的目的是让我们的所有用户都满意。
这些大企业老板 讲这话其实坑了很多创业者：有 110 民警早晨为打电话求助的市民买早餐，有某某公司半夜 12 点为用户免费修空调，有某某公司驱车几十 公里为用户送一个价值十几元的商品等等。
刚创业时，我心里就下定 决心，一定要做好服务让所有客户都满意。后来我发现，这个成本实在是太高了，有的客户，我本来只赚了他几百块，结果后期不断的找我服务，我为了履行承诺，付出了上千块的代价还要加上人工。这样 下去，我会被这些客户搞破产的。后来我想，可能是那些大老板骗我， 根本不可能做到人人都满意，我就调整了自己的经营方针，谁给的钱 多，谁是大客户，我就做好服务，谁是小客户，谁给的钱少，我就稍 微做点服务就行了，亏本了，我就不干了，或者要干就要继续收费了， 他不开心，我也无所谓，他说他以后再也不买我的产品了，我还非常开心，终于少了一个麻烦客户。
所以，我们当老板的，不仅仅是在吸引客户来买我的们产品，我们也要筛选优质的客户，服务于给我们带来大量利润的人，这样企业才能健康发展。
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