一,#反诸求己.领导力#
1不做一个被累坏的主管,导致员工没有成就感,所以明确自己和员工之间的团队协作任务分工,时刻记住自己是教练的角色,教练要做的工作:安排团员的任务,设计全局观,辅导员工,经验分享,控制错误,重要顾客的维护!
2权力不是上级给你安排的职位,而是你给员工的影响力,员工愿意为之信服,影响的来自人格魅力,声望,别人的称赞和敬佩所无形中建立的一种气场,另外就是干别人不会干的事!
3将目标分解为可实行的操作的过程具体策略,从人,时间,空间纬度!
4“推功揽过”收起个人主义,最终确保团队胜利,才是自己的胜利!
5距离法则,亲密不可无间!不冷漠,不无底线的包容,不偏袒!
6作为管理者,要建立“饿”的收入意识,“累”的成本意识,也就是了解收入来源和理解成本结构!收入也就现金流,成本由硬件,软件,各种税务!最后得出利润!
7“如无必要,无增实体”;不断考虑二件事:流程精简,组织扁平,战略专注!
8抓大放小管小;抓大指指原则事例,财务预算,管理的流程设定,部门预算,放小指大原则线内的决策,评方案,不做决策,管细指有一套严格的监督制度!
9目标要锁定,分解为可考核的指标:解决问题的时间?“能力”解决问题的个数?“结果”有效工作时间?“努力”,方便及时改进工作!
10不但要锁定目标,更要锁对目标,思考目标是短期的业绩指标还是长期盈利!
11工作不能以赚钱而赚钱.愿景就是期待,希望,成就激情,坚持,信仰;“改变时间,成就自己!”使命就是我们是在“给予”什么?价值观就道德感建立,成就万众一心和归属感!
12不要用战术(行为)的勤奋,掩盖战略(思考力)的懒惰,战略就出谋划策路径的思维:
a全局观,行业的全面认知:
主要玩家是哪几家?
有哪几种商业模式?
是赢家通吃还是分散市场?
是靠产生驱动、营销驱动、还是驱动?
赢得市场的资源靠资本,人才?还是技术创新?
行业的建立护城河是网络效应,规模优势,还是心智模式?
b 远见:有了地图,明白哪段时间,哪段路不好走?
消费者习惯的变化?
哪些新技术会成熟会死亡?
博弈方式的改变?人才的变换?资本的变换?价值需要的变换?
c路径:玩平台?爆品战略?跟随战略?差异化战略?持久战战略?
有了战略,并不会避过披荆斩棘,但知道为什么必须披荆斩棘,然后全力以赴,变革时代,频频回头,重新计算路径!
13组织就是信息流动方式:借用工具,提高幅度,不能提高,就切小,切小不了,网下沉!
14一是用数学化思维做决策,也就是运筹学,二是限性理论,按满意标准,而不是更好,相互制约的博弈论!
15世上没有完美的事,只有平衡的事,管理也是如此,需要在各种事情上取舍:短期和长期利益?股东,员工,客户三则平衡?结果与过程?不要有非黑即白的思维!
二,#管理面向业绩#
1 优质,快速,廉价,不可能兼得;就如既要马儿跑,还不让马儿吃草;如种果子,省肥料,时间短,还要求果子大!项目三角形,最多远两样!
2“风险”管理,嫁接,第三方承担,例如报销,期货;规避策略,预防风险而做的提前准备;设置能接受的底线!
3管理上级:
建立信任(人品,专业性,能力)_储蓄(给予价值)_提出问题同时2个选择方案!
4“破窗效应”,坚守原则法则:即刻处理,绝不包容,“小题大做”不分时间。人,空间!
5“旁观效应”一个和尚挑水喝,两个和尚没水喝。责不可共,责不越级!
6以防“大企业病”,防止企业无用的“膨胀”,严格控制用人权!用人和成果紧密挂钩!
7激励归激励,晋升归晋升,不可混淆,建立晋升培训计划!
8不盲目乐观,不忽视小概率事件,做最好的计划,做最坏的打算!
9对的时间做对的事情,分清阶段,做对应的管理:
创业期:主抓目标实现的战略与管理团队;
成熟期,战略流程化,流程工具化!
转型期需要重生!顺应自然法则!
10团队关系:
利益共同体_打工
事业共同体_高层管理
命运共同体_合伙人
11创业期要不断勇于试错,找到真正能打动的产品和能够盈利的商业方式,管理人心,用成长治愈一切!
12企业到达一定巅峰时需要不是追求长生不老,而是养儿防老老,因为企业也有自然的生命的周期!
三,#管理就是懂人#
1选人
a难招人的原因果然还在用“招”的概念,所以首先要做的是将态度要转变过来,转为“抢”和“求”的策略态度
b另外招人的战略要创新,不是以“招聘”的方法,而是找准“人才”的区域块,钓,抢的策略
c要善于用比自己厉害的人,优秀管理者的安全感来自更大的发展空间。
解决套娃现象:
理性上解决管理者的安全感
监督机制
ceo自身问题检查
(ceo参与每一个员工的面试_设定选人标准_直属经理两次选人错误,扣除直属经理奖励_时刻反诸求己是否有套娃现象)
d态度与能力不可兼具时首选态度,态度难改,能力可以习得!
*态度好,能力强,破格用,给超出他期待的破格条件
*态度好,能力差,培养着用
*态度差,能力弱,不用!
*态度差,能力强,限制用,不放在核心位置,有考核指标和监督机制,准备铅桶!
e面试时候避免“刻意”制造的首因效应,放大镜下的光环刻板印象,“熟悉热情”的近因效应!
(岗位说明书_专业的面试制度_面试人受过专业培训)
靠专业的说明书和数据,靠严谨的流程,依靠受过训练的面试官!
f慎重对待一个面试被拒绝的人!(有面必答,委婉拒绝,优点欣赏,彼此不适合而已,期待未来同时鼓励,统一措辞达到公司对待!)
2育人
a年轻的员工给予关怀。温暖,鼓励,培养从简单,务实的事做起,对有潜力新人“培训计划”
b师徒制度:
选师父的标准:正向,有能力,级别跨度不大!
给师傅有激励,拜师仪式,提高管理岗位,徒弟优秀有奖励连带师傅!
c热心的生手_给予明确的指示
能力一般,意愿低_给予鼓励,一起分析,允许犯错_教练
工作能力不错,信心不够_共同讨论,员工决定(良师益友)
能力强,意愿高_授权
d“鲶鱼效应”开增加增加活力
战略上,刻意树立对手(红蓝两队)
考核上制造竞争(内部提拔)
人员上吐故纳新(中途聘用)
e让员工值钱721模型:
⑦成是工作中学习,日思,周记,每个“结果”后有复盘
②成是“向他人学习”,“周五讲坛”,读书
①成是专业培训
3用人
a做任何一件事,都有做什么、为什么做、怎么做
_给事情赋予意义,有形式感。讲清楚因果逻辑,鼓励出参与感
b懒于杂物,勤于动脑,善用这一群人!
c规章制度使用有及时性,随时宣告来做警告,一致性决定任何时间,公平性决定了任何人!
d授权不干涉,但前提是选对人,明确授权区域,并让授权者承担责任!
e扔掉“错误”放大镜,“犯错文化”,批评改为鼓励加建议,设定错误文化的防线!
4留人
a企业有人员也有正常的“新陈代谢”,但流失率分有好坏之分,20%优秀员工流失是坏流失,10%末位员工属于好流失!
b定期清理企业的“污水”
负能量_抱怨,消极,多疑,冷淡
双面人
“不可燃”型的人
c离职面试,留不住人留心,提升内部的机会:
*根据他的情况,为他着想(需求是找工作争取推介信,需求是创业谈心得,已经有高就,祝贺)
*如果你是直属经理,你会有什么不一样的做法?
你能推介几个朋友加入我们公司吗?
你觉得谁适合代替你现在的岗位?
你之前负责的那个项目,怎么做下去最好?
一年之内,不从公司挖人!
d设定前员工俱乐部:
宣传价值观,推介人才,试用新产品
聚会活动,员工推介奖励,成熟产品的折扣!
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