明白要做那些事情和手上的筹码以及做这个项目的总体策略。
很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人。
成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，在大项目里会配备行业专家（Industry expert），这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。
有的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，搞得客户一头雾水，反过来，还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么是很好的客户了，不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿。
对于需求天天变的客户，一定要事先做好规矩
1、统一联系人
客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你恐怕要得罪领导了，所以，项目的最初就要定好规矩，项目组只认一个意见，有什么要求你们内部先统一再来谈，不能卷入他们内部业务部门之间的矛盾之中；
2、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！
有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；
便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；
对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了；
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