导读问题:
1.我们为什么要沟通?书中的答案和你之前的想法比有哪些不同?
生理需求,认同需求,社交需求和实际目标。
我自己没想到过的是认同需求。
2.什么是线性沟通模式?它对沟通的理解存在怎样的缺陷?
在线性沟通模式中,沟通被描述为发送者对接收者所做的事。
这种模式忽视了人际沟通特点。
3.交流沟通模式和线性沟通模式相比有哪些不同?
交流沟通模式承认我们同时发送和接收信息这个事实。
4.如何理解交流沟通模式中提出的“噪音”这个概念?
这个“噪音”我理解的是影响沟通的因素。
5.如何区分质化人际沟通与非人际沟通?
通过几个特征
独特性,不可替代性,相互依存性,公开一部分私人信息,内在回报。
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