每天的事情太多，总是做不完，是现代人遇到的一个普遍问题，尤其是发展特别快的行业里（比如IT领域）的人或者创业者。唯一的解决方法恐怕就是一些事情不要做了，而不是把所有的事情凑合做完了。
在互联网公司里，永远不可能有把所有工作做完了的时候，因为这个行业发展太快，这和（微软那样的）传统软件公司情况不一样。在传统行业中，任务是事先定义清楚的，虽然在工作的过程中有所变动，但是变动不大，你只要在规定的时间前完成自己的任务就可以了，随着时间的推移，剩下的工作是越来越少。互联网的产品开发则不同，它的产品是一个动态迭代的过程。无法清晰定义一个静态的版本，新的问题总是不断地涌现，每一个问题似乎都有必要立即解决，因此不存在一个把工作队列清空的可能性。
在这样的大背景下，一个人所追求的不应该是完成了百分之几，或者百分之几十的工作，而是做完了哪几件重要的事情。
一个聪明的员工，应该善于找到最重要的工作，并且优先完成它们一一这是所有新员工都欠缺的技能。在中国，几乎所有的工程师都是刚毕业的学生，没有人告诉他们该怎样工作，因此虽然大家很忙，但是却没有对公司的发展产生什么重大效果。
在Google内，上述这种每天应付事务性工作的人被称为Pseudo Worker（后来Facebook学习Google的很多管理方法，也使用这种说法），直译出来就是“伪工作者”。这些人每天把自己搞得很忙，他们所做的工作可能也是公司里面存在的工作，但是那些工作（也被称为伪工作）不产生什么效果。这些人实际上在坑自己，因为那些伪工作做得越多，个人进步就越慢，甚至能力还会倒退。我在很多国有企业中，看到大量这样的伪工作者。
再宽泛地讲，其实很多人在生活中，也是不断地把时间浪费在那些其实可做可不做的事情上。
所以，每当你因总也干不完的工作而焦虑时，不妨试试先停下来，重新梳理一遍手边的工作：主动地站在对公司业务帮助最大的角度，站在提升自己能力的角度，当处于工作永远做不完的处境时，把那些最重要的完成了。试试看，这样你的工作状态会不会发生改变？
好的环境必须有利于人在身体和心智上成长，能够培养他们对生活积极的态度，激发他们的潜力。
10000小时对训练一个人的技能，甚至对做出一款好的产品，都是必要的。没有这个保障，一切免谈。但若是有人简单地认为自己在一个领域做够10000小时就能出类拔萃，那就大错特错了，这只不过是一个必要条件而已，远不充分。很多人在对这个问题的理解上有四个误区，他们把10000小时的精进过程想歪了。
误区一：简单的工作重复10000小时。有些人的10000小时都是在从事低层次的重复，我提到的伪工作者就是这种人。
误区二：习惯性失败。这一类人和前面讲得正相反，他们好高骛远，他们不注重学习，懒得总结教训；同时脸皮还很薄，也不虚心请教。他们迷信失败是成功之母的说法，岂不知简单地重复失败是永远走不出失败的怪圈的。因此这些人常常是时间花了很多，甚至不止10000小时，但是不见效果。在IT公司里常常能见到这种人，一个人在下面捣鼓东西，就是找不到解决问题的方法。
误区三：林黛玉式的困境。林黛玉她很有内涵和才气，想问题想得很深，但这也是致命的弱点，她的才华越高，在自己的世界里越精进，对外界就越排斥（当然外界也排斥她）。我们知道一个概念内涵越来越宽，外延就越来越窄。我们很多人做事也是这样，越是在自己的一亩三分地上耕耘，对外界的所知就越来越少，而自己的适应性也就越来越差。你会发现生活中有大量这样的人。
误区四：狗熊掰棒子。10000小时的努力需要一个积累的效应，第二次的努力要最大程度地复用前一次努力的结果，而不是每一次都是从头开始。在工作中也是如此。
弟一砍斧，愿景一目标一道路。既然我们练习10000小时是为了提高，精进，不是简单的重复，就需要有一个方向，这个方向就是愿景。比如有些人会想成为优秀的软件工程师，这个愿景非常好。当然愿景只是方向，人还得有阶段性目标。战略的核心就是设置阶段性目标，实现愿景。（一个计算机工程师，如果能做到自己领导一个团队做出一件世界级的产品，就可以算是我心目中的三级工程师了，这是一个一般人能够实现的愿景。做到这一点，对计算机科学的本质要有了解；对于它每年的变化要掌握；对于它的工具（编程不过是工具而已）要用得随心所欲；对于产品设计要有常识；对于未知的问题，要知道如何入手解决；对于一个大问题，要知道如何分解交给下面的员工去做。这里面每一项都是一个阶段性目标。）
为了实现目标就要有道路，这就是战术，也就是一系列可操作的步骤。我在前面讲到过一次了，提高程序质量水平，可以从写单元测试这种可操作的事情做起。当一种技能稍微熟悉了，你可能需要做一件新的有挑战的事情，以便达到下一个目标，任何一个公司里，领导对于这种不断挑战自己往上走的人都是欢迎的。当然，不断挑战自己的人要付出的代价不仅仅是辛苦，而且可能在短期内还有经济上的损失，因为毕竟从短期讲，重复自己驾轻就熟的工作绩效显得好，奖金多。
第二板斧，即便遇到不中听的话，也要试着找出其中的合理之处。第一层相当于我们今天说的换位思考，当然当时还没有换位思考这个词。第二层意思是，凡事要习惯回过头来三思。比如某个人和你讲一件事，你第一感觉可能觉得他完全是胡说八道；但是，一定要想第二遍，是否我错了，他对了，这一遍思考，一定不能假设自己是对的；如果又想了第二遍，还是觉得自己对，对方错，要想第三遍，是否我的境界不够，不能理解他。为什么要想这第三遍呢？因为任何一个想要精进的人，要和比自己强的人多来往，如果整天和臭棋篓子下棋，只能越下越臭。既然是和比自己强的人交往，第三种情况就很可能发生，因此这时候不妨进一步交流，深入了解对方那么说的原因。只要经常这么做，就能避免习惯性失败。
第三层意思是，即使对方真的是胡说八道，要思考他为什么这么说，找出其中的合理性。举一个极端的例子，你在公司里遇到一个骂街的泼妇，你也没有招惹她，她对你劈头盖脸就是一通臭骂。对此我们有三个做法，一个是骂回去，一个是装作没听见，但是我会采取第三个，就是要思考为什么她没原由地骂我，或许她就是一个疯子，那么我以后走路躲她远点，也算接受一个教训；或许她真有一个骂我的原因，这个原因就是合理性，如果我们找到了这个原因，我们不仅仅是理解她的问题，我们对人性的理解就有了提升。
如果我们总是能从不中听的话中找到合理性，我们不仅进步快，而且眼界、气度都会比常人大出很多，才不会陷入林黛玉的困境。这一点看似不容易做，但我的做法很简单，就是每次遇到别人和我有不同意见时，就立即启动找对方合理性的开关，直到找到对方的合理性为止。我也不知道这样是否有强迫症，但对自己的进步真的特别有益。相反，当对方看法和我们一致时，反而不需要找合理性让自己沾沾自喜。
第三板斧更简单，就是凡事做记录，这样可以避免狗熊掰棒子。做任何职业工作的人，比如工程师，会计师，律师，都会遇到一些难题，解决了这些难题，我们就进步了。遗憾的是，大部分人过分相信自己的记忆力，以为自己能记住，但实际上很快忘了。因此，第二次，第三次，遇到同一个问题时，还是束手无策，或者花了很多时间来解决。做记录的另一个好处是，在记录的过程中，又思考了一遍，进步得会更快。
一个人在工作中，也常常容易捡芝麻，丢西瓜。我在第一封信里提到的伪工作者，就是捡芝麻的典型例子，那些人，习惯于做简单重复且价值又低的工作，因为那种工作不需要太动脑筋，不会遇到非常大的困难。但是，人一旦习惯于这种工作，真正有创造性的工作就做不来了。
捡芝麻的人和捡西瓜的人思维方式完全不同，捡西瓜就不能为那些蝇头小利动心，他们需要目光放得长远。捡西瓜是要有能力的，不能靠运气。讲回到很多公司里的员工，与其把心思放在赚一些小便宜上，不如把它们都聚焦到一点，练就捡西瓜的能力，让自己从同事中脱颖而出。通常，人能力晋级一个台阶，贡献、职责、影响力就可能增加一个数量级，至于收入就更不用发愁了。当然，世界上捡芝麻的人多，捡西瓜的人少，你如果致力于捡西瓜，就要耐得住寂寞。一些人和我讲，可是我没有遇到西瓜啊，其实不是没有遇到，而是因为满眼都是芝麻，天天为捡芝麻而忙碌，就没有机会练就捡西瓜的能力了。
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