生活中总会遇到很多不如意的事情，有时候真的会气的让自己抓狂，但是事情过后再回想起来，却觉得当时的那个情绪失控的自己真的挺可笑的。
换了新环境工作以来，我时常因为工作中的诸多任务完不成而忙的焦头烂额，有时候因为些许微小的事情不如意就突然发怒。
虽然平日里心里特别明白这是一种不成熟的表现，但是有时候却很难控制得住自己。好在事后自己会经常反思为什么会出现这样的状况，自己的心态也逐渐变得稳定下来了。
记得有一次在单位的前台给一位老大爷办理业务，老大爷刚设置完密码再输入的时候就忘了，看着后面还有一大堆客户在排队等待，我的急躁的毛病瞬间就爆发了出来。对着客户大喊大叫，甚至一个上午心情一直保持在一种压抑的状态中。
第二天回想起昨天的事情，觉得真是太不职业了。对待老年客户，就应该多几份耐心和包容，而自己却居然对着老人发脾气，除了客户体验不好不说，自己的心情也一直保持在一种急躁的状态中。
随着接触的客户类型增多，自己的工作经验的增加，也让自己在后面的工作中变得从容和自信。
其实无论是工作中，还是生活中，一个人的心态背后隐藏着这个人的处事态度和心胸格局，平和的心态才能给自己营造出愉悦的环境，养成乐观的处事态度，这样在未来的发展历程中人生的道路也会越来越宽广。
网友评论