你是否会发现身边有一些人一旦开始了志愿者活动，就没有办法停下，他们很享受帮助别人的过程。也有一些人喜欢帮助别人是因为自己曾经在困难时受到过其他人的无私帮助，那些人曾经也是无偿的帮助了他，所以，他愿意将这份爱心传递下去。
这里并没有涉及到任何的关于外在回报的内容，大家帮助别人都是出于自己的本心，那么，从心理学的角度分析，帮助他人是否有其内在原因呢？那些长期持续帮助他人的人一定是有什么东西不断的激励着他们，或者他们从中获得了什么内在的收获，才能够使得他们不断的坚持下去。
如果你接近一个处于痛苦中的人，如果你的一切感官都是正常的，那么你就一定能够感受到他的痛苦，那么你的同理心等情绪就会促使你去检查下他，看他是否需要帮助。事实也确实证明了这个说法，对于痛苦感受越清晰，越敏感的人，也越容易为他人提供帮助。
在过去几百万年的进化历史中，人类逐渐拥有了各种的情绪和感受，其中有我们觉得很好的，比如感受幸福、感受快乐，但也有感受非常不好的，比如内疚感、痛苦感等。同样，在长期的进化过程中，我们人类也掌握了各种应对负面情绪的方法，比如祭祀，通过向上天和神灵供奉一些物品来转移自己的负面情绪。
我们还发现了人们在很多帮助行为中是出于内疚感才做出的，为了探究这个原因是什么，社会心理学家设计了一系列的实验用来引出人们的违规行为，这些行为包括对其他人说谎、对实验对象施加电击、欺骗实验对象等。接着，实验设计者给这些犯了错的受试者提供一个能够缓解内疚的机会：向实验对象坦白、贬低被伤害者或者是将功补过。最终绝大多数人都会选择将功补过，从而消除自己的内疚感，减少不良感觉，恢复自己在受试者心中的形象。
在实际的实验中，如果你是参与实验的一个大学生，你和其他受试者正在等候实验开始，此时一个学生模样的人走进来说取自己忘记在这里的东西，然后和你们说接下来实验中的题目的类型和答案，然后他就走了，紧接着轮到你参与实验了，研究人员问你：你在之前是否参与过类似的实验吗？这时候你会怎么回答？你会告诉他刚刚和你聊过话题的那个人和那件事情吗？你会对他撒谎吗？
实验结果相信你也猜到了，所有人都撒谎了，你是不是还在纠结中呢？到具体场景中，相信你基本上也会撒这个小慌的。然后就开始实验了，一切正常。实验结束后，研究人员说道：你可以走了，但是如果你有空的话？能帮忙填个简单的问卷吗？实验证明也会令你大跌眼镜，那些撒过慌的人在问卷调查中非常明显的表达出要补偿的渴望，他们竟然慷慨的贡献了长达63min的时间。
人们通常在犯错之后，会急迫的变现出要做一些弥补的事情来减轻自己的内疚感，也需要恢复动摇的自我形象和公众形象。
总结一下，内疚感是一个非常重要的情绪，它不仅能够使人们相互坦白、相互帮助，还能够提高人们的敏感度，提升亲密关系的持久度。
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