7月12日 周六 多云
今天,原本一个美好休闲的周末,一大早起来,发现设备间漏水,哗哗地流,去地下室一看,除湿系统又出了问题,抽湿机不工作了,储藏室的顶一片湿,还在滴水,因为储藏室正对着上面的设备间,设备间漏水必然殃及地下室。储藏室顶上水迹画了大大的一片地图,角落里的石灰腻子掉了一片下来,落在地上像在呻吟,整个房间一片狼藉。突然头皮发紧,烦躁,焦虑,无助一起涌了出来。还好学了教练,于是试着对自己教练一番。
做完三个深呼吸,告诉自己:意外总是会在不经意间出现,这就是生活。问问自己,当下自己最想要的是什么,对,正常工作的设备,干净整洁的房间。这对我很重要,我需要设备正常工作,喜欢干净舒适的空间。那我又可以做些什么呢?对,联系装修公司,然后联系做空调的,做水电的,做净水设备的,下午一起到位,现场会诊。怎么沟通,才能确保他们迅速及时到位?对,控制情绪,注意语音语调,把自己的需求说出来,希望他们下午第一时间赶到,对事不对人。
因为我心平气和地跟他们沟通,四方都准时到场,经过他们一下午的努力,查到了原因,有了解决方案,电供应恢复正常,除湿机可以正常工作,设备间坏了的配件顺丰已经发货,明天更换,装修公司也答应只要顶一干,马上来补涂料。狼藉的地下,他们跟我一起打扫干净。
教练的思维让我在处理问题时可以少停留在负面情绪层面,努力探索自己要的是什么,然后寻找解决方案。这是让我受益的地方。
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