任务布达五问
1，说一遍任务
2，让对方重复一遍
3,让对方说我让他干这件事的目的
4,做这件事会有什么意外，什么情况会向我报告，什么情况你会自己决定
5,如果让你自己做，你有什么想法
员工的执行力等于领导的领导力，最大的成本是重做。
管理者和领导的区别管
管理的驱动是怕，领导的驱动是尊敬和信任。
游戏改变世界，游戏的特征：1,共同目标，员工的目标是成长，员工成长公司的目标就成功了。
2及时反馈，给予赞美，给予纠正。
3清晰明确规则。 4自愿参与。
沟通视窗
1自己知道，别人不知道。（公开象限）
2自己知道，别人不知道。（隐私象限）（禁区不能说；不好意思说；忘了说）
3觉得自己说明白，其实别人没听懂。因为自己有一个知识系统，自己把一些脑补（局部传达）。一件事用一句话概括出来（知识诅咒）
4我不知道，别人知道。（盲点象限）别人不告诉你，永远不知道。（别人的评价自己不知道的）
5自己不知道，别人不知道。（潜能象限）不可估计
尊敬：1,隐私变公开叫揭示（讲出来）
2,盲点变公开恳请反馈。
举例：父母最公开，所以最尊敬。陌生人最不公开，所以不尊敬。公开放大分享自己气氛会更好。
1管理者：通过别人来完成工作。突出责任感，带领者培养成长。（少挑毛病）
2领导者：通过营造氛围提高效率。
3,执行者结果产出。（执行力）
聆听开放问题
为什么，我想听你的建议？
反馈情况，（非暴力沟通，关键对话）
1,正面反馈（做对了，为什么对？告诉员工）
2,负面反馈（不挑毛病）
点燃他人的自觉
1发现优点
2善于说优点的为什么？（探索，坚持）
举例：孩子不夸聪明
3负面反馈对事不对人，但事是人做的，说事实不说观点
说事实导致：短期影响
长期影响（要跟对方利益有关系并挂勾）
先写出来再说出来，让他觉得你在设身处地为他着想！
持续不断的用同样的方法去做同样的事却想得到不同的结果叫荒谬！
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