这一章主要介绍的是沟通过程中，大脑对信息量的获取程度，下意识的选择，归类，贴标签等行为，都会影响我们的沟通效果。其实书里讲解的要点我们在阅读其他同类型的书籍时或多或少都有见过，比如光环效应，思维定式等概念都曾在《思考，快与慢》一书里出现过~ 阅读的过程中温故而知新，尽可能的多关联以前的信息也是很必须的。
有关知觉 perception 的特点和影响因素这部分的内容并没有太多的新意，不过文末提供的几个技巧还是挺有用处的：
尤其是第一个提到的 “知觉检核” perception checking，仔细读过内容后才发现，原来我自己在与他人的沟通交流中倒是经常不知不觉的在践行这个原则呢，只是我不知道名称而已哈哈~
这个技巧当真是避免沟通误会和胡思乱想的好方法，尤其是面对自己的亲人和关系比较亲密的朋友之间，没有什么比不能把话摊开来说明白更重要的了，如果有的话，那就是在说的过程中一定要注意语气和措词~
另外一个新了解到的 “枕头法 pillow method”，也真是训练自己多角度看待问题的好办法，不仅适用于沟通中，对自己面临一些难以抉择的问题时也可以借鉴这种多角度思考的方式。
还有就是同情心 sympathy 和同理心 empathy 的区别，前者终究还是站在自己的角度，给与对方的同情，始终还是隔了段距离，所以优秀的沟通者当是能够适时地站在对方的立场和角度去思考问题的，加油吧！
最后很喜欢这个章节里的举例夫妻之道时的这么一段话：
They offer the most charitable interpretations of each other’s behavior, believing that their spouse acts with good intentions when things don’t go well. They seem willing to forgive, or even forget, transgressions.
用最宽容的态度去诠释对方的行为，即使事情不如意，仍相信对方行为是善意的。愿意原谅，甚至忘记对方的越界行为。
CH4-perception
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