在职场中会经常出现的场景:
我的方案还缺一部分资料,你帮我汇总整理一下。----哦!
你下了班记得帮我整理一下办公桌。---哦!
……
我们总是单方面认为只要我敢说一个“不”字,友谊的小船说翻就翻;因此,总是在“不”字即将脱口而出的时候,毫不犹豫地点头答应。答应别人的事情之后,却发现自己手头上的活已堆积如山,顿时让自己陷入万劫不复的境地!
那么为什么我们害怕拒绝别人呢?
大概的原因有二:
一是害怕破坏和谐的人际关系,我们习惯于假想拒绝别人的后果:被贴上小气、自私、不体贴、的标签,被别人讨厌,被批评等。我们都不想让身边的人失望,不想破坏这种「和谐」的关系。
二是害怕让他人产生失望情绪,我们习惯把拒绝想象得有些严重,比如说,如果被拒绝,对方会伤心难过,会失望。作为一个好人,我们应该照顾别人的感受,宁可委屈自己,也决不说“不。”
害怕拒绝别人,为了照顾他人的感受,做一个烂好人,善良,热心,人缘好……在职场这样的做法,虽不那么容易得罪别人,在人际交往中也处在相对安全的位置。但是从长远看,总是对别人一味认同也不好,久而久之,你的顺从就会显得平庸而无趣。不仅得不到同事的尊重,而且会在无形中,被认为是理所当然,如果你拒绝你就是大逆不道。
那么如何优雅的拒绝别人?
一、拒绝别人的同时,给出一个解决方案
你委婉拒绝别人的同时,给出一个建议和解决方案,岂不是也给对方一个台阶下了!既帮自己开脱掉了,又让人觉得自己不是一个自私不体贴的人!比如,你可以不帮他找资料,推荐一个网站让他自己去找;你可以不帮她买饭,你可以给他一个饿了么呀! 然后自己可以溜之大吉……
二、优雅地拒绝的4个建议
以职场为例,职场是有明确责任分工的,企业正是以清晰的分工保证企业的高效运转!以下4点,教你如何优雅的拒绝别人!
4点建议
1,你得清楚自己的责任范围,如果你在你的工作范围内,那么为什么不拒绝呢?如果你是产品策划部的一员,就不要对销售部的要求来之不拒,除非是上级领导安排你支援帮忙。
2,不要让别人的 「帮个小忙」打乱你的时间安排,很多小事情看似花不了多长时间,然而碎片化时间越多,你的精力就被分得约散,到最后功劳还不是你的,何苦呢?
3,别人接受不了你的拒绝,甚至生气,那只是他们的事情,你没有必要讨好每一个人!
4,想想你说“不”之后甩掉的麻烦,不用加班的感觉是不是爽歪歪了!!
不过说“不”也有技巧。在忙碌的工作场合中,我们常常要拒绝他人的求助或者提议。简单明了地说“不”,比如“对不起,我没时间”,或者“我觉得不行”,是效率最高的回复。但如果你想跟同事、领导或者同行建立更融洽的关系,你应该考虑换一种说法拒绝他人。
“不行”“不能”“没时间”等带有否定意味的词语是消极的,表示你丝毫不感兴趣,你不擅长团队合作,下次你需要帮助的时候,可能也找不到愿意伸出援手的人。我们在生活中也都不喜欢这样的人:当你问他们一个问题,他们总会第一时间给你否定的回答。这种人会被所有人看作是消极的人。
另外一种错误的拒绝方式是表达“是的,但是”(Yes,but)。比如在工作场合中,同事提议:“我觉得这是个好主意。”你可能会不假思索地回答:“嗯,听起来不错,可是……”这样回答似乎更委婉一点,事实上,它的效果和直接说“不”是一样的。
当你说“我希望我能帮到你”的时候,你会表现出同情心。这样对方能感受到你在关心他们。说“不”,或者“是的,但是”可能是一种习惯。从现在开始,你可以留意一下你在工作场所的沟通方式。
三、拒绝别人之后,不要过意不去
生活和职场中总会有那么多琐碎的事情,难道你要做一辈子的“老好人”?同样的在恋爱关系中,“好人卡”也意味着game over。
做一个有态度的职场人,能明确自己的目标,一定要找到平衡点,不要光想着做好人,光顾及别人的面子,适当表现你的态度,你的底线。当你拒绝时,也请务必要态度明确,语言温和的让对方了解你的苦衷。
谨记“你并非全能,注定不能讨好所有人。”
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