“广告人是在和人性打交道”---克劳德·霍普金斯，美国广告史上著名的广告文案撰稿人
成功的营销，不是在强调你在卖什么你有什么，而是给客户想要的。
成功的营销是站在客户角度，帮助客户解决问题给其好处。失败的营销是在强调自己的产品如何物美价廉。
如果你不了解客户的真实想法，你的产品很难热销。只有你站在客户的角度思考，帮助客户解决问题、给客户想要的，你的产品才会热销。
给别人想要的，才能得到你想要的。
你的产品文案的作用就是通过分析客户的痛点，并解决他们的问题。
解决他们问题后，再使用一些技巧，例如：零风险承诺、免费试用、无效退款等等，增加客户下单动力减小阻力。客户就会按照你的引导，下单付款。
阻碍客户购买的因素有很多，有些事共通的，有些事需要数据分析的。
共通的主要有一下几种：
①: 客户自己的需求不明确。
这需要你在文案中对痛点进行分析，用科普的方式让其知道利弊。例如有人不知道螨虫的危害、食盐过量的危害，只有分析其危害，读者才能明白。这有点恐吓营销。
②：客户怀疑你说的是否真实。
权威数据、某研究报告、具体的数字、客户的证言，这些都能增加你的真实性。
③：客户不够迫切。
很多客户都会觉得，我以后需要但是现在不需要。如果你以为客户以后还会再回头找你购买，你就彻底错了。绝大多数人是不会再回头了或者找不到你了。很多商家采用限时折扣、名额有限、过期涨价等方式，来促使客户立刻下单。即使没能立刻下单，也会让客户收藏。
④：买了之后不满意怎么办？
如果现在的购物网站没有“七天无理由退换”，那么转化率至少会下降50%。 很多商家甚至承诺“365天无理由退换”“不满意全额退款”等等，你留给客户的风险越小，客户购买的可能性就越大。
⑤：客户买不起。
一种是客户真的买不起，任何一款产品都有它的客户群，意思是一款产品不可能满足所有人。对于真的觉得贵的客户，可以不做太多的挽留。
还有一种是不知道你的产品是不是物有所值。可以使用分期付款、免费试用、不满意可退换的方式解决。
一般客户在看完产品文案和价格后，只要联系客服的，都是能接受产品定价的。 绝大多数人是在怀疑是否物有所值。
还有些客户疑虑，客户自己是不会说的，或者说客户是不会说出真实的想法的。
所以，一个优秀的营销人在写文案时，是要了解自己客户的心理、疑虑、痛点的。把自己当成消费者，你的文案才能获得高的转化率。
你的文案写的越具体、越明晰，客户的疑问就越少，转化率也就越高。
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