001 增进亲密关系，寻找共鸣话题
聊天金字塔，可从“家庭”“学校”“饮食”“工作”和“艺术”这几类依次入手，越靠近底层，话题就越容易共鸣。比如家庭中经常会遇到的育儿问题，或者是催婚问题，都很容易产生共鸣。也可以负面优先效应，先说大家讨厌的事情，引出共鸣。比如经常被探究隐私的问题，月收入具体多少，奖金发多少。
002 落差赞美
赞美别人要具体，更好的可以是落差赞美。比如：以前觉得你看起来是比较冷的一个人，经过这一个多月的接触以来，发现你是一个很热心的人，特别是从这次的冠状病毒上，更体现了你对人的关注以及细节的关心。
003 幽默接梗，递进自黑
平时总会遇到一些梗，可能是别人的恶作剧，开玩笑。如果认真解释，就代表了认同，进了对方步下的陷阱。更好的做法是，顺着对方的话更递进一层。比如说，这么多年过去，你还是那么不开窍。可以接，是的，之前比现在更严重，现在都好很多了，不然都听不懂你在说什么了。
004 想让孩子更自信，要学会夸他
平时夸小孩子聪明，厉害。他自己本身都不知道是什么原因。有一次我外甥帮我拿一张凳子下楼，我就夸他力气很大，很有男子气概。那一天他就很喜欢做有力气的活，比如帮忙搬纸箱及其它的东西，我想那天他一定很快乐吧，因为平时他经常被她妈妈骂哭鼻子，小小的自尊心经常受挫。
005 安抚别人可用意识唤醒
朋友失恋了，或者工作不顺心了，情绪低落。可以陪他一起悲伤，不过有更好的做法，像可以安慰生活不仅只有恋情，还有朋友，工作，事业，家人和远方的山野。提醒他的身份是多重的，不单是别人的男朋友，还是父母的孩子，公司的领导，朋友的哥们等等，这就是所谓的意识唤醒。
006 聊天不预设对方意图
不管是对人贴标签还是在聊天的时候预测对方意图，这在生活中碰到的频率还是比较高，如果在聊天的时候预测对方意图，就很容易进入了“自证预言”。本来对方想要表达的并不是这个意思，但因为有先预设对方的意图，所以自然而然就往上靠了。本来同事过来提出建议是希望同样的事情下次可以做得更好，而预设对方的意图是故意找茬，这就令双方都不愉快了。
好好说话，需要深入思考。懂，比爱重要。
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