《销售就是玩转情商》

《销售就是玩转情商》

销售情商的前提：保持学习的心态，愿意改变自己

认知情感的能力，情感对他人和对自己的影响

如何提高情商：

先了解下不具情商的表现： 独角戏、容易激动 、容易让步、 经常做无用功、  容易放弃

具备情商的表现：当对方表现敌意的时候，直接面对矛盾，坦诚的面对，

寻找销售机会的情商 

撒网：放弃短期利益的诱惑，接触客户上 要多要逛  重要不紧急的事情，

建立客户关系上：用心、认识一个人 三天内发个短信，一周内打个电话，二周后让对方帮你办一个事。一个帮过你的人，更容易和你走的近。

延长满足情商的机会：当对方抱怨别人时，要延长满足，不要看到食物立马扑上去。

找到有鱼的池塘：找对池塘，

什么样的客户值得跟踪：

判断客户对这个事情重不重视

表达的能力：要学会用形象的去表达 ，带入到场景。耐心

提高好感度：做人要真实， 真实来自 “自信”  和“充分的准备”

            放低自己，做人真实。

同理心倾听：随时观察对方的需求，站在对方的角度去想，

          面谈时，模仿对方的姿态，和语调以及说话的方式。

最后问问自己，你会找自己买东西吗？

        你是否热爱自己的工作的？热爱自己的产品？

提高成交能力的情商：认知销售是合作关系，而不是买卖关系。

见客户的目的是什么？

追求事实的真相，对自己的专业性和产品有自信

如何面对客户的反驳：  客户反驳时，是我们把事说的最好的机会

                    抱怨即是销售的开始

管理好客户的期望：让客户成为你的粉丝，不要承诺一切能实现

管理好客户的期望，

你要做的决策者是谁，且能分别知道他们的性格

强人性 ：直接说结果和数据

开朗性： 小心这类人，和他们沟通时，要问到关键问题

成熟性：稳重，要深入沟通价值观，要沟通对事情的看法，

专家型：喜欢数字和标准，要准备好资料，

销售就要学会各种沟通方式

敢于谈钱： 问对方的预算，不成交的客户 就耍流氓

          以往和我们成交的大概是花多少钱，

坚定的讲出自己的价值观

不要轻易通过打折，来达到销售的目的。

要有足够的销售通道

最后非常重要的情商：要自信

交易是人类最伟大的发明，避免的屠杀。

什么是一个好的销售团队：

1、 保持学习，经常在一起讨论学习

保持学习才有改变的可能，才有进步的机会

2、 团结

3、 分工合作

4、 要有文化（保证员工是好人）

当你成为一个销售领导时

情绪要稳定  面对挫折时

言行一致

多和别人商量

认可与赞赏 ，士为知己者死（你更加的了解他）

快乐，享受快乐销售

作为人 需要有耐心

延长满足

什么赚钱最快，小时工

同理心

自信（知道自己的价值）