1、什么是消费升级
消费升级:由于消费者自身的生活方式(城市化、快节奏化)、所在的消费环境(购买方式、供给内容的多元化)、以及自身消费观念(买多、买精、买贵)、消费力(购买力)等因素的改变,造成的消费选择和决策的变化。
需求——场景精细化、多元化
选择——了解产品更便利、购买渠道更多
决策——自我消费意识觉醒、购买能力升级
2、消费升级是什么在改变
①人群的改变
80、90成为消费主力军,自我意识强,追求个性和小众、消费决策以自我满足为导向
②核心诉求的改变
消费的核心诉求变成如何用最小的时间、精力、金钱成本购买到最多的身份逼格标签,在有限的条件下通过可以信赖的消费情报达到最优消费,如:网易严选、小红书。
③商家竞争核心的改变
盈利公式=【(客单价*毛利率-履约成本)*复购次数-获客成本】*付费用户量,过去时代里,消费强调“性价比”和“头部品牌”,电商强调的是流量红利和低价竞争,在消费升级的背景下,核心变成:流量的规模到流量的精准,转化率和复购率提升,低价竞争转向溢价能力的竞争。
④信息渠道的改变
更容易获取更上一阶级的产品信息
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