00.本书主要讲的是故事思维，它适用于商务沟通、会议、谈判、写作日常交流等方方面面，所以别局限于书中大量的开会场景举例。
01.为什么要讲故事？为什么现在要讲？其实故事可以加强团队协作和沟通，解释理由和目的，产生共鸣解决冲突，正是由于这些好处，所以你必须现在就开始讲故事，解决面对的问题获得这些好处。
02.传递信息的最好方法是先考虑对方倾听环境（场景），目的是消除倾听障碍，书中将障碍分为外部（组织规模、房间噪声、时间等）和内部（缺少睡眠、饥饿、焦躁或过度兴奋等），除了面对面沟通，即使是写公众号推文你都得考虑这些障碍，这也是用户思维体现。
03.释放倾听障碍，一个是工作前的表达，目的是告诉团队成员你有很多事情，所以焦虑情绪是因为自己思想造成的而不是他们。还有一种方式是创造专用时间和空间。
04.讲述祖父母练习，也就是想象自己是祖父祖母其中一位，然后用第一人称讲故事，这里其实没太懂，还是在开会前进行这种故事训练，我猜应该是增进了解，消除倾听障碍。
05.故事叙述法不是加以解释、意见、评论、判断等，而是如实讲诉“发生了什么”，是以五感来叙事的一种能力，你看到、听到、品尝到或者闻到的事实情节。这样能够让听众或者读者全然投入的去感知。
06.安排好故事结尾，这部分其实说的是结尾很重要，是将故事推向一个有意义的终点。作者提出了一个故事结构：开头→情感转折点→结尾。看似简单，但作者将它比喻为“一次飞行”，你就是这趟航班的机长，你得懂得如何正确起降。
07.与听众建立联系，主要是要考虑到说话的状态和场合，目的还是为了消除倾听障碍。
PS：是本好书，只是不知道反应原因还是排版问题，一开始很难读进去，反复看了几遍慢慢有点领悟。
网友评论