TO do list:
经常挂在嘴边的问题:1.真正的问题是什么?2.真正重要的事情是什么?
好的问题,应该只有一句话。
工作中用三种角度来思考问题:当事人角度,他人角度,上司角度(为什么这个人要这样做呢?)关键点:从各种各样的角度出发提出问,可以发现不同的内容
以积极心态去思考问题:面向过去:为什么会失败呢?面向未来:如何才能做到更好呢?
好问题的4个方向:询问事物的本质(where/why/how)、面向未来的提问、跳脱当前的条框“这是真的吗?”、引导对方说出真实的想法:激发对方j
将问题记笔记
提问,是一种非常有力而且强大的工具
提问,是解决问题的开始
学会提问,靠自己给出答案
越是重要的问题,在着手解决之前,越是应该问一问:什么才是问题的本质所在?
提出问题可以改变我们看世界的方式,甚至改变这个世界的构成方式
假如给我一个小时拯救世界,我会先花55分钟去发现问题,然后用剩下5分钟解决问题。
遇到问题花90%的时间确认问题,然后剩下的10%的时间解决问题
我们总是基于固有的认知,就不可能提出新的问题,这样一来头脑也就不再运转,如果想摆脱理所当然的思维,需要养成两点意识:
要对理所当然的事情抱有疑问;
通过提问让大脑运转起来
遇到问题思考:
最重要的问题到底是什么呢?
该如何采取对策,真的是一个至关重要的问题?备注:一定要将“对于我们的客户而言,到底怎么做才是最佳选择”当作根源性和本质性的问题对待
真正聪明的人会想“到底该怎么做,才能将这个变成一个机遇呢?”
当你想要从瓶颈状态中拜托出来时,提出的问题可以是:以目前所拥有的能力,该怎么做才能从这种状态中摆脱出来呢?
激发对方——如何打破对方的思维定式?
当我们想要通过提问的形式来激发他人时,必须能提出可以颠覆其思考和判断时所遵循的信念体系(信念或思维定式)的问题才行
我们越是受限制的条件下,越是能想出丰富创意
高质量的提问,决定了高质量的人生。重要的是提出接近本质的提问。
好的提问的共通之处,就是能够让我们跳脱出条条框框的束缚。
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