我们都希望培养高情商的孩子。培养高情商孩子从认识情绪开始。人类有四种基本情绪:喜、怒、哀、惧。但我们通常会认为快乐是好的,而悲伤、害怕等是坏的。其实每一种情绪都很重要。充分认识情绪尤其负面情绪,不逃避、不排斥,不刻意隐藏,是情绪管理的前提。
情绪管理需要练习,一次完整的情绪管理训练一般包括下面的五个步骤:
第一步:觉察到孩子的情绪
觉察情绪是进行情绪管理的基础,它包括两个部分:首先是感知自己的情绪,其次才是感知孩子的情绪。
在生活中我们会产生愤怒、反感和嫉妒等情绪。首先学会关注情绪,通过认识自己的情绪,照顾自己的需求,而不至于发脾气或情绪失控。感知自己的情绪,才能更好地指导孩子处理愤怒、悲伤或恐惧等情绪。
所以,培养自我情绪感知能力,不仅要感觉到某种情绪,还包括接纳自己的情绪。
我们都可能有情绪失控的时候,会向孩子发脾气。在发脾气后千万不要错过修复关系的时机,选一个合适的机会告诉孩子:事情发生的时候,你是怎样的感受。这样做的意义不仅在于重建情感连接,还在于为孩子树立了一个如何处理后悔和伤心等情绪的榜样。
同样,孩子的情绪背后也是有原因的,只是他们限于语言能力的发展,通常不能准确地表达。因此他们经常通过一些破坏性的行为来表达自己的情绪。当孩子发脾气时,就是他在提醒我们,他碰到了一些问题。
对孩子的情绪保持警觉,就能够看见孩子真实的情绪,继而帮助孩子处理好情绪。
第二步:把握机会
当孩子发脾气时,碰到困难时,成绩下降时,和好朋友闹翻时……我们是怎么做的?是因为孩子而焦躁?还是理解孩子,和孩子共情?
其实,孩子在伤心、生气或害怕时,他们最需要父母认同自己情绪的时候。
但很多时候,我们都尽力避免面对孩子的消极情绪,以为它会自然消失;或者不把孩子的消极情绪当回事儿,总觉得小孩子哪有什么烦恼,他们就应该天天乐呵呵的才对。但事实上,根本不是那么回事。我们应该鼓励孩子说出自己的感受、标注自己的情绪,只有当孩子感到被人理解时,消极情绪才会逐渐消融。
当孩子出现的情绪时,我们要积极应对,而不是等到孩子情绪进一步升级。要做到这一点,需要父母和孩子有顺畅的亲子沟通关系。
第三步:倾听与认可
把孩子情绪化的时刻看成是教他如何解决问题的机会时,我们就准备好进行情绪管理训练中最重要的一步:感同身受地去倾听。
真正的感同身受地倾听,需要我们在听的时候懂得用眼睛去观察孩子的行为,捕捉他们情绪发出的信号;站在孩子的立场上体会他们所处的情形;不带任何批评地去回应自己所听到的一切;懂得帮助孩子标注自己的情绪;最重要的是用心去感受孩子体会到的一切。
感同身受地倾听,是需要技巧的。这里介绍一些倾听技巧:
1、关注孩子的身体语言、面部表情和姿势;
2、与孩子眼睛平齐,深呼吸,放松,专注,让孩子觉得,你把他的想法当回事,并愿意在这上面花时间。
3、避免提出一些你已经知道答案的问句,比如“是谁把灯打碎了”,这样的问句看起来是个圈套,孩子为了自我保护,很容易撒谎来推卸责任。
4、简单地分享自己的所见所闻,往往比提出试探性的问题更有益于对话的展开。句式是“爸爸/妈妈小时候……也……”拉近与孩子的心理距离,让孩子知道你理解他的情绪。
倾听和认可让我们很快和孩子建立上情感连接,让孩子明白你理解他,而你的建议,他就更容易听得进。
第四步:帮助孩子表达情绪
帮助孩子表达情绪也至关重要。方法就是:在孩子感受到情绪时,帮他们为情绪贴上标签,或者说,帮孩子给他们的去情绪起个名字,如嫉妒、紧张、担心、伤心、生气、害怕。这些词语帮助孩子把含混不清,令人害怕、不适的感觉变成了有界限、可以被定义的事物,并逐渐认识到,它们的存在是生活中正常的一部分。每个人都会经历愤怒、伤心和害怕等情绪,并完全能够独自应对。
为情绪贴标签这个环节离不开“共情”。当看到孩子眼力充满泪水是,我们可以问道:“你感到很伤心,对吗?”如此一来,孩子不仅理解了自己的情绪,并且知道该用什么词语表达自己这种强烈的情绪了。而且,孩子越能精确地表达自己的感受,就越能促进情商的发展。
当他生气时,他可能同时会感到沮丧、愤怒、困惑、嫉妒……。当他伤心时,他可能还会有受伤、嫉妒、空虚、郁闷,或者被忽略的感觉。也就是说,情绪有时候会以复合形式出现,而这对孩子来说,解读起来更困难。
在这种情况下,我们就要帮助孩子认清自己的多重情绪,并告诉他,同时感受到两种不同的情绪是完全正常的。
这里要说明一点,我们说的是为孩子的情绪贴上正确的标签,而不是给孩子的性格或者品格贴标签。我们要避免在孩子有情绪的时候,带有评判性地说出以下类型的句子:“你怎么又不高兴了?”“你太小气了!”“你这脾气啥时候能改改?”“没什么大不了的,你就是爱哭……”
第五步:划定界限,解决问题
在情绪管理训练法中,前四步都是铺垫和基础,而这一步是一个升华。如果没有完成前面的四步,直接解决问题,那么往往事倍功半;而如果只做完前面的四步,而放弃了这一步,那么可能孩子的情绪当时也得到了缓和,但是很多问题最终并不能得到解决。
这个环节分为5个步骤:
1、划定界限,告诉孩子情绪虽然没有错,但行为不正当;
2、确认目标,引导孩子进一步认识自己产生这种情绪的原因,他想要通过刚才的行为获得什么结果;
3、引导孩子思考可行的解决方案,这个步骤推荐用头脑风暴的方法;
4、评估解决方案是否可行,你可以问孩子“这个方法合适吗?”“别人会有什么用的感受呢?”,协助孩子选择一个可行的解决问题的方案。
以上是情绪管理训练法5步骤,用用看,你一定会有收获。
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