很多是尝鲜类型的需求,所谓红利,所谓新事物。而持久型的会越来越忠诚。
KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。
1.KANO模型 该模型将需求可以分为三种,包括基本型需求,期望型需求和兴奋型需求。 基本型需求就是必须满足的基础...
2022.5.3读完 用户在使用产品过程中产生的心理反馈就是用户体验。 基本型需求、期望型需求和魅力型需求,为了方...
基本需求:刚需,没有不行 期望型需求:用户不知道,但是实际上希望有的需求,有了它用户满意度增加 魅力型(兴奋型)需...
根据自己的理解,简单解释一下KANO模型。 根据以上三个层次的用户需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求 基...
客户满意度模型Kano KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。这三种需求根据绩...
KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、...
人的需求可以分为三种:基本型需求,期望型需求和兴奋型需求。KANO模型是一种可以针对用户需求分类和优先排序的工具,...
本文标题:脉冲型需求和持久型需求
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