断断续续,一个月的时间,才把《周一清晨的领导课》这本书看完,也算是看的最慢的一本书了,每次看这本书的时候,内心总有一种神圣的感觉,不想随随便便亵渎了它。我想之所以如此慎重,一方面是看目录,这些是我也在面对的问题,另外一方面就是想着新的一年要养成写读书感悟的习惯,生怕自己看的不仔细,体会不到文章中的含义,感悟就写不出来了。
其实当初的初衷是想看一些关于如何和员工沟通方面的内容,可能是和我内心的敏感有些关系,我觉得辛苦付出的时候,得不到反馈,得不到回应,自己闷在心里,长久以内,内心压抑,最严重的的时候,满脸都是痘痘,靠吃药才能平复。和崔亲沟通后,崔亲推荐了这本书给我,当时问了我一个问题:“如果你团队中有一个员工,业绩很好,你发现他在工作时间犯了一些原则性的错误,提醒之后有再犯,你会怎么做?” 其实这个问题有些问倒我了,就像是一个人生了疮,不论去留,都是很难抉择的,尤其是在我的团队没有稳定的时候。也是带着寻找答案的心情,我开始看了这本书。
书中讲到了10个方面 ,我承认自己不是能完全吸收学习的内容的人,有些方面对我的触动比较大,有些就不那么明显了。当然并不是说那些方面写的不好或者怎样。
1、司机与乘客:
2、要事第一:
3、逃离管理黑洞:
4、视批评为礼物:
5、做正确的事:
6、只雇佣合适的员工:
7、热忱拥抱变化:
8、效率!效率!:
9、把桶装满的艺术:
10、进入遗产地带:
司机与乘客:我所理解的就是承担责任,不管是什么样的责任,都是需要自己去承担的,因为这是自己的选择,不同的选择就意味着我的责任不同。之前我是一个销售,做好自己的事情就好了,并不用操心别的。自从做了管理之后,虽然会在工作上帮助我的成员,但是更多的时候其实也是害怕麻烦,怕担责任的。比如:一个员工告诉我他的客户出了些麻烦需要处理,我会告诉他怎么处理,好像这样不论沟通结果怎么样,我就没有了责任似的。再比如:员工需要我跨部门的沟通,可能我一句话就能办到的事情,对他们来说难于登天,毫无头绪,这个时候,就会产生我对他们不管不顾的感觉。现在想来,我打着锻炼他们的幌子,推卸了许多的责任。
要事第一:我认真思索了我的要事,主要分为3个方面:1、培育新员工 2、带领团队完成业绩 3、让团队成员成长,金钱和能力两方面。
视批评为礼物:我并不是一个能接受批评的人,知道自己的缺点,但是并不允许别人说,或者别人说了也不会去认真对待,这一点也是我迫切的需要去学习,并且认真去做的。
做正确的事:在看到这一节的时候,我刚好面临一个难题,那天我外出拜访客户了,当晚上回到公司的时候,我发现当天的工作量有3个小伙伴没有完成,之前我们内部定的有规则,完不成是要罚款的,其实当天没有完成的3个小伙伴,都是平时表现很好的小伙伴,我可以睁一只眼闭一只眼,但是思考后,我决定按规则去执行,要不我以后的这项决定将会形同虚设。
只雇佣合适的员工:这个方便其实过年后公司也有一直在做了,每次面试都要两个面试官同行才可以,双方共同协商,是否雇用。如果碰到非我面试通过的员工,我会先和他沟通一番,算是私下的复试,并在培训期间,通过课程总结以及培训讲师的意见,对新员工做出更好的判断,当然在这个工程中会碰到阻力,但是这个是无法避免的。长痛不如短痛,如果刚开始就不合适,就不要浪费双方的时间。
热忱拥抱变化:每个人都是不想跳出自己的舒适圈的,卖惯了搜索,就不愿意卖百科,就不愿意卖瞭望台。公司为了长远的发展,会开拓一些新的业务,那么这种情况下,变化已经不可避免,不管是硬抵抗还是软抵抗,其实都是无用功,与其如此,不如去享受变化,心态不一样,产生的效果也会不一样,就像是一个人,喜欢孩子,孩子做什么他都觉得可爱,相反,如果他不喜欢孩子,那么再乖的孩子在他眼里也是不讨喜的。
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