优服创逸，给您建议——家政行业互联网用户思维：抓住用户，才能拥有

前面的章节里我已经提到用户思维，何为用户思维，我在这一章会详细介绍一下用户思维对于互联网运营的重要性。

那么什么是用户思维，简单说就是从消费者利益出发理解企业经营理念。用户思维于传统运营思维方式正好相反。传统运营思维消费者很难参与产品的研发和生产过程中来，而用户思维就是让每一位消费者真正参与到产品的研发和生产中来。

在互联网时代用户拥有更高的话语权，而且对产品的决策都产生着巨大影响，所以这个时候企业经营更要做到以用户为中心，如果企业不能做到用户为主，也就无法在互联网时代发展。

用户才是产品的中心，产品是为了满足用户的需求，如果不能以用户为中心研发产品，给用户不能带来预期效果，那这个产品还有什么意义。

很多的家政企业都在服务质量为中心，感觉自己的服务能给用户带来满足感，但真正能让用户满足的不止是服务质量这一单一要素。

在移动互联网时代，拥有用户才能拥有更多发展的可能，用户是企业第一重要的资源。如果企业抓不住这个资源，在残酷的市场竞争中就会非常被动。