第四章 思维训练 10.逆向思维

          第十节 逆向思维

      生活的幸福或者企业的成功很大程度上是因为清楚意欲回避的东西——比如早逝或不幸的婚姻。

                                      ——查理·芒格

避开成功路上的绊脚石

      谈到自己能够在数学领域做出成就的秘笈，19 世纪德国数学家卡尔·雅各比回答说 : “要经常逆向思考。” 不管是在为目标努力过程中，解决问题过程中，还是在预测未来 或是判断正误过程中，我们都必须要逆向思考。

      在经理人每周会议中，约翰问 :“什么样的行为可在尽短的时间内尽快地减损公司的价值?”

    “对员工态度恶劣。奖励糟糕的表现。不考虑员工的利益。提出一个大家无法理解的目标。不要宣传公司倡导的价值、原则以及破坏它们的后果。确保每个人都不清楚自己的分工。把表现出色的人放在不合适的职位上。不通告员工他们是否达到了目标，一切都做到难以衡量。也永远不阐述必须完成某项任务的原因。

“让 CEO身旁簇拥着一些毫无头绪和毫无斗志的下属。惹恼一些重要的客户。推迟、延误发货时间，傲慢无礼。让客户把公司与不快的感觉相挂钩，并保证每次与公司的交往 都要强化这种感觉。”

      逆向思考可以让我们决定应该避免什么样的行为。正如查理·芒格说的 :“ 如果在世界银行工作，受命去援助印度人，如果能想出有助于增加印度人痛苦的三种最佳的方法非常有用——然后不妨反过来做，尽量避免这几种方法。”

      我们有时候不问自己如何能达到目标，不妨反其道而行，问自己 : 我不想达到什么目标(即非目标)? 怎样做会达到这些非目标?怎么样可以避免?我现在想达到什么目标?如 何才能实现? 比如说，约翰和玛丽不问自己怎么样才能更好地经营婚姻，而是问 :“什么样的品质会破坏婚姻?”一种品质是不诚实。然后他们再反向思考，问 : “ 如何能改善婚 姻?”诚实。(可以参考查理·芒格的哈佛高中毕业典礼演讲，他为我们如何获得痛苦开出了药方。)

    查理·芒格曾经举了一个愚蠢的系统导致愚蠢行为的例子，令人深思 : 比方说，你想致力于公共服务。作为计划中的一部分，你反过来自问 : “怎么样做才能毁灭文明?” 很简单。如果要毁灭文明社会，你只要去立法机关工作，并通过易于欺骗的法律系统。它的负面作用立竿见影。就拿加州的工伤赔偿 系统来说。工伤是存在的，痛苦也是有的。所以你想为他们的工作强度设立一个赔偿系统。这似乎是件高尚的事情。但这种赔偿金操作的问题在于它无法避免大量的欺骗行为一旦你补偿了欺骗行为，就出现了不老实的律师、医生和不诚实的工会等，特别是助长了优惠计划中的欺骗行为。这种恶劣的行径激增、陋习的蔓延，将使得所有人越陷越深虽然你的出发点是为了推动文明，但实际的操作结果对文明造成了巨大的伤害。这样看来，没有补偿性的措施——让生活更为艰苦——似乎要好于创建便于欺骗的系统。

      “不要去想红色!”

      如果有人让你不要去想红色，你可能会不自觉地想到了红色。为什么? 因为为了清楚要回避什么，你首先就要想到是什么。约翰在高尔夫球课程培训中试着击打水障碍区前的绿球，他不会对自己说 :“我不想把球击落到水中。”而是说 :“我想击打绿球”.所以.如果想告诫别人应该回避的事项，不妨以对他们的期许作为结束。

    从错误中学习。

      玛尔库斯·波尔奇乌斯·加图 说 : “智者从傻瓜身上学到更多，因为智者总是避免傻瓜犯下的错误，而傻瓜却不会模仿智者的成功。” 为减少错误，首先必须从失败的惨痛中吸取教训。不管是在企业还是在生活中同样如此。我们必须仔细分析失败的原因，并看看这些原因是否正发生着变化。

      从错误中学习常常比从成功中学习更有收获。研究表明，进行逼真的挫折模拟训练是一种行之有效的学习方法，因为错误总是让人记忆深刻，难以磨灭。研究错误更能激励人们深入思考，也能够提高我们应对变化  (新奇)或者非同寻常的情景的能力。提出问题 : 为什么会发生这些? 为什么一些企业亏损或失败了? 为什么聪明的人也会有愚蠢的行为? 为什么会发生一些事故?  什么错误导致如此糟糕的表现? 当时是什么情况?  给我们带来什么教训?

      对这些问题心里有数后，我们再提出这些问题 : 企业或人类的哪些行为已经被历史证明会导致失败? 如何才能避免我们不愿发生的事情? 如何才能创设出避免错误的最好情境? 如何才能预防那些无法避免的因素?如何才能让不良后果最小化? 如何才能让不利情况发生的概率降为最小?

      通过表 3，我们可以在研究错误时关注如下几个方面 ：

第四章 思维训练 10.逆向思维

化劣势为优势。

      1796 年，英国医生爱德华·詹纳发明了疫苗接种法。他注意到感染过非致命性的痘病毒“牛痘”的挤奶女工似乎对致命性病毒天花具有免疫性。接着他从一位正患牛痘的挤奶女工身上取出了牛痘病毒，给一个小男孩接种了牛痘。男孩的免疫系统产生了抗体，没有感染天花，成功逃过了这次瘟疫。

从“尾”开始。

    公元 4 世纪希腊数学家亚历山大的帕波斯(Pappus of Alexandria)写道 :“ 我们从终极目标开始思考，即我们现在已经得到了解决方法。”  假设我们达到了目标，问自己 : 目的何在? 这是我想要的吗?  如果答案是肯定的，当初我是从哪里启程到达终点的? 达到终点的必要因素是什么? 这样思考后，我们再反过来从头开始思考。通过这种逆向思考，让我们对事物的可行性一目了然。疾病回顾性分析研究即是运用逆向思考的典范。研究者通过分析病人发病前的各种症状进行疾病分析。

“学校里需要秩序。”一一反面结果

      如果这个观点是错误的，会导致什么后果? 可以从一个观点的反面思考，看看反面的结果是不是更糟。反过来的结果如何? 让人不可思议还是害处多多? 假设学校里面没有秩序，对我们不利的行为会不会也相应增加?

      一旦相信自己作出了正确的判断，我们不妨思考什么因素会让事实走向我们预期的反面——即我们不希望看到的结果。假设经过对某人的性格的考量之后判断他的品行不错，决定同他交往。我们可以问 : 什么会毁掉两个人的关系? 导致我对其性格误判的原因会是哪些?

逆向思维在其他方面的运用

      包括 : 1. 研究那些与常理有悖的证据，多问“为什么”。2.使用“负面激将”法——告诉别人不该如何如何。3.练习零基思考法一一 让思维回归原点、从头开始的思考方法 :如果我们当时不是这样做，还有什么其他能够达到目标的最好方法?（ 零基思考法是由零基预算引申而来。它的精髓是摒弃所有不起作用的惯性思维，保持清醒。)

      下面一节是关于风险或者损失的概率。把头放在狮子的嘴巴里，被狮子咬了一点都不会让我们大惊小怪。