要想行事方便，得通人性

今天，有一个酒店前台人员给我聊了两个故事，从中让我茅塞顿开。

故事一，她说有一次她急急忙忙去接女儿，突然，前方的交警拦下了她的电瓶车，说是没戴头盔要罚款，交警先是看了一下她的车牌记下了，然后开始写写画画……

她由于急着去接女儿，就发自内心地恳切交警快一点开罚单，否则会迟到，交警抬头看了一下她，然后转身去处理其它车辆了，她等了几秒钟，发现交警背对着她，并对她没有任何行为，她灵机一动，骑上电瓶车快速离开了。

隔了好几天，交警一直没有给她打电话，也没有交罚单，这时她明白了，交警也很人性化，看我这么急，于是就装着离开了，这时你就得通人性，没必要一直等着交警开罚单，否则交警也会公事公办。

故事二，她说有一次她在酒店前台上班，有一个中年妇女问她：身份证掉了，办不了入住手续，能入住吗？她摇头说不能。然后，中年妇女想了一会，又焦急地问我能不能在酒店大厅住一晚，这么晚了实在不好找地方。她内心可怜这位中年妇女，但还是生硬地说出了几个字：按原则不能。这位中年妇女最终无奈地离开了酒店。

对于这件事，酒店工作人员对我说了一句肺腑之言，如果那位中年妇女通人性，对我讲：我就在大厅住一晚，所有后果我负责。我是不会赶她走的，可能还会给她一个毛毯。

通过以上两个故事，大家明白了一个道理，要想行事方便，得通人性，愿意承担后果。